Проблема с предоплатой за сруб бани - нет ни сруба, ни денег
Сделал предоплату за сруб бани, взял расписку. Через две недели позвонил продавец и сказал что нужно еще доплатить, якобы рубщикам и в течении недели сруб можно будет забрать. Прошло два месяца ни сруба-ни денег. Что делать?
Здравствуйте, Василий!
Вам нужно обратится в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ. Так же обратится в суд с исковым заявление об неосновательном обогащении. Удачи.
Спросить
Заказал сруб у физического лица. Исполнитель давал расписку в получении сначала предоплаты 100000, затем дописал через 2 месяца в этой же расписке, что получил ещё 100000. Сруб привезли собрали. Я его осмотрел и нашел много дефектов. Предложил забрать сруб исполнителю. Он сказал, что заберет. В свою очередь я предложил написать новую расписку в момент передачи ему сруба о том, что он у меня берет в долг 250000 и отдаст в течении 6 месяцев равными платежами. Я боюсь и без сруба и без денег. Вдруг он не отдаст и в дальнейшем скроет своё имущество. Как нужен совет поступить?
Добрый день! Если между вами не было никакого договора, то ваши шансы уменьшаются за защиту в судебном порядке, расписку рекомендую показать юристам.
Спросить
В любом случае у вас есть расписка в получении данным гражданином денег – это значит что вы имеете возможность обратиться в суд и взыскать эти деньги… Другой вопрос – будут ли у него деньги и сможет ли Судебный пристав что-либо с него взять. Заключение договора и передачи денег – это всегда определённый риск.
СпроситьПродавец под заказ изготовил сруб. Покупатель внес предоплату 40%. Покупатель сруб принял, заплатил остальную часть. Продавец выписал только накладную на сруб и взял деньги. Никаких кассовых документов покупателю не выдал. Через 10 дней продавцу звонит брат покупателя и говорит, что он является спонсором покупателя. Они решили, что им сруб не нужен, они передумали им нужен сруб из оцилиндрованного бревна. Претензий по качеству сруба и других у покупателя нет. Брат покупателя пригрозил продавцу, что пойдет по всем возможным инстанциям. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать продавцу и чем ему грозит такая ситуация, выручка по срубу по кассе не пробита?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В данном случае деревянный срок не относится к данным товарам, следовательно, если отсутствуют недостатки в переданном товаре, следовательно, и право требовать его замены отсутствует.
Лесо-и пиломатериалы (лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.) не подлежат обмену.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
СпроситьДобрый день, Ирина! Во-первых, вы не заключали договор с братом покупателя. Звонок от этого лица вас ни к чему не обязывает, мало ли что можно сказать по телефону. Заказчик лично не отказывался от ваших услуг и и не требовал возврата денежных средств. По факту вымогательства можете писать заявление в полицию. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Единственное, в чем сложность-это в платежных документах. Товарная накладная не является доказательством внесения денег. Если кассовые документы отсутствуют у покупателя, а товарная накладная подписана (получение товара подтверждено) то по-факту он Вам еще должен деньги. А не наоборот.
СпроситьМне отказали в иске. Хотя доказательства на лицо. Я заказала сруб 7 Х 6.5 ВЫСАТА-2.4 ПЕРВЫЙ ВЕНЕЦ ИЗ ЛИСТВЕННИЦЫ стоимостью 86000 Т.Р условия оговарили устно т.е договор не заключали я внеслапредоплату 60000. изготовитель убедил меня что сруб будет готов через 2-недели. 2-недели прошло но сруб даже не начинали делать. Привстречес изготовителем я предложила подписать договор на что мне было отказано. Изготовитель дал мне рассписку в которой говорилось что сруб РАЗМЕРАМИ 7 Х 6.5 ВЫСОТА 2.4 НИЖНИЙ ВЕНЕЦ ИЗ ЛИСТВЕННИЦЫ обязуеться изготовить до 10.08.2014. и что предоплату в сумме 60000 т. р взял. Но 10.08.2014 сруб полностью готов небыл а был изготовлен лиш на половину но и та готовая половина имела массу недостатков а именно (ПЕРВЫЙ ВЕНЕЦ НЕБЫЛ ИЗ ЛИСТВЕННИЦЫ. гнилое бревно-1 шт. щели в которые с легкостью пролезал мой кулак а некоторые щели были затыкнуты вырубленными палочками чтобы я их не заметила) .я попросила устронить недостатки на которые я указала попросила описать недостатки в письменной форме на что мне было отказано. Изготовитель в грубой форме сказал мне что я вмешиваюсь в строительство изделия требую не мыслимое что сруб в хорошем состоянии но чуть чуть не доделан. Я сказала изготовителю что я вынужденна обратиться в суд. так и сделала в суд предоставила фото сруба фото недостатков. РАССПИСКИ. СВИДЕТЕЛЕЙ. СУД НАЗНАЧИЛ ЭКСПЕРТИЗУ СРУБА НО СРУБ ИСЧЕЗ. КОГДА Я ПРИЕХАЛА В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ ДЛЯ ЭКСПЕРТИЗЫ НА МЕСТО ГДЕ СТОЯЛ И ИЗГОТАВЛИВАЛСЯ СРУБ ТО ОБНАРУЖИЛА ЧТО СРУБА НЕТ. ПОЗВОНИЛА ИЗГОТОВИТЕЛЮ ДЛЯ ОБЪЯСНЕНИЙ НА ЧТО МНЕ БЫЛО СКАЗАНО ЧТО ОН ЕГО ПЕРЕВЕЗ В ДРУГОЕ МЕСТО. ЧТО СЕЙЧАС ОН ПОДЪЕДЕТ КО МНЕ НА СТАРОЕ МЕСТО И ПОКАЖЕТ ГДЕ СЕЙЧАС СТОИТ СРУБ. ПРИЕХАВ НА ДРУГОЕ МЕСТО Я УВИДЕЛА ОБСОЛЮТНО ДРУГОЙ СРУБ. ОН БЫЛ ХОРОШО СРУБЛЕН МОИХ РАЗМЕРОВ НО БРЕВНО ГОРАЗДО МЕНЬШЕГО РАЗМЕРА ОТ 12 ДО 19 В ДИАМЕТРЕ А ИЗНОЧАЛЬНО МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ ЧТО БРЕВНА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДИАМЕТРОМ 20-24 ЭТО ПРИНЦИПИАЛЬНО ПОТОМУ ЧТО СРУБ ПРЕДНОЗНАЧЕН ДЛЯ ДОМА С ЗИМНИМ ПРОЖИВАНИЕМ. ЭКСПЕРТИЗА ПРОШЛА НЕ ПО ТОМУ СРУБУ ПО КОТОРОМУ Я ПРЕДЪЯВЛЯЛА ИСК. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ---СРУБ ПО ГОСТУ НИЖНИЙ ВЕНЕЦ ОТСТСТВУЕТ В СРУБЕ В КАЧЕСТВЕ ЛИСТВЕННИЦЫ ПО СЛОВАМ ИЗГОТОВИТЕЛЯ ЛЕЖАЩАЯ РЯДОМ СО СРУБОМ ЛИСТВЕННИЦА И ЕСТЬ НЕ ВМОНТИРОВАННЫЙ НИЖНИЙ ВЕНЕЦ. НЕЗАВЕРШОННОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО СТРОИТЕЛЬСТВО. ИТОГ: СРОК НАРУШЕН ПО РАССПИСКИ ПОДМЕНА УЛИКИ. А КАК СЧИТАЕТЕ ВЫ?
Ася. нужно в суде заявлять заявление о подложности доказательств. подложность доказывается доказательствами. они у вас имеются.
подавайте заявление в следственный комитет по факту подлога доказательств по гражданскому делу
СпроситьЯ ИП.Производим срубы из бревна. Бани, дома. По договору возмездных услуг. Когда у нас заказчик забирает сруб (в разобранном виде), какие документы нужны на перевозку сруба на участок заказчика? Перевозит наемный частник.
Договор подряда. Ну может еще какие платежные документы, но это уже вопросы к бухгалтеру.
С уважением.
Спросить
Для транспортировки необходим договор купли-продажи между вами и покупателем, документ подтверждающий оплату и товарно-транспортная накладная, которую вы заполняете, указывая перевозчика.
Спросить
Нужна товарно-транспортная накладная, во-первых, а также выполнить требования в соответствии со ст. 50.4. Транспортировка древесины и продукции ее переработки ЛК РФ
1. Транспортировка, в том числе на основании договора перевозки, древесины и продукции ее переработки, указанных в части 1 статьи 50.1 настоящего Кодекса, любым видом транспорта допускается после формирования в государственном лесном реестре или с помощью специализированного программного обеспечения в соответствии с частью 4 статьи 93.5 настоящего Кодекса электронного сопроводительного документа, в котором указываются сведения о собственнике, грузоотправителе, грузополучателе, перевозчике древесины, ее объеме, видовом (породном) и сортиментном составе, пунктах отправления и назначения, реквизиты сделок с древесиной (в случае, если совершались сделки с древесиной), а также о номере государственного регистрационного знака транспортного средства, на котором осуществляется транспортировка древесины (в случае ее транспортировки автомобильным транспортом).Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей, затем с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Для начала в адрес ИП необходимо направить письменную претензию о возврате денежных средств.
Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения.
Если претензия не будет удовлетворена или не будет получена ИП, то вам необходимо в судебном порядке взыскивать свои 50000 рублей, неустойку, штраф моральный вред, судебные расходы.
Можно через суд отсудить около 100000 рублей.
СпроситьЗаключили договор с фирмой УРАЛ_СТРОЙ на 2 сруба, внесли предоплату, чек имеется, по договору должны были сделать за 2 недели, шли дожди и все откладывалось якобы в дождь не рубят, так прошло 1,5 месяца, Потом заявляют что срубы готовы, но только доплатите еще 15 тыс. руб (как оказалось они перезаказали эти срубы у третьего лица и тот просит теперь 15 тыс. руб либо забирайте свои деньги), Сказали доплачивайте либо забирайте предоплату, заявление на возврат было написано, но денег нет, 10 дневный срок уже прошел. На вопрос когда будут-ничего ответить не могут. Не могут забрать деньги у третьей стороны, а в фирме лишних денег якобы нет, как у него сможем забрать так и отдадим.
Спасибо за помощь
--
Руслан Касимов.
Нужно не просто требовать возврата денег, а еще и взыскать с них хорошую неустойку. Срок исполнения работы в договоре указан?
СпроситьДоговор на строительство сруба закончился, сруб не доделали, остались крыша и пол. сруба, также у подрядчика предоплата. Хотим достроить сами, т.к.строительство длится 8 месяц, что предпринять?
Надо во-первых направить подрядчику заявление об отказе от договора, расторгнуть договор (ст. 450, 452 ГК РФ). Основания для этого имеются, т.к. очевидно что подрядчик затягивает сроки.
Потребовать вернуть неосвоенные деньги. И достраивать.
СпроситьВ начале нужно обратиться с претензией, в соответствии со ст. 27 ФЗ "О защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора, ввиду нарушения сроков выполнения работ. В случае отказа, можете обратиться с исковым заявлением в суд, в соответствии со ст.ст.3, 131-132 ГПК РФ.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Спросить
Сергей Дмитриевич, пишите претензию о расторжении договора заказа, ст. 450 ГК РФ, возмещаете расходы исполнителю, согласно понесенным расходом. И требуйте передачи заказа Вам. Если откажутся обращайтесь в суд ст. 131-132 ГПК РФ.
Если между Вами был заключен договор и сроки в нем оговорены, то на основании данных сроков, вы имеете право требовать расторжение договора, не исполнения обязательств.
К РФ Статья 307. Понятие обязательства
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Спросить
Срок выполнения работ по договору подряда является существенным условием.
В соответствии со ст. 708 ГК1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
Из ст. 405 ГК следует, что 2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
Спросить
В Вашем случае нарушаются Ваши права как потребителя. В части сроков строительства. Поэтому Вы вправе направить подрядчику заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. При этом надо смотреть условия договора в части его расторжения. При отказе вернуть предоплату придется обращаться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"Спросить""Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
""1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки "неустойку (пеню)" в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
""6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
" а "
Пишите претензию на возврат денег исходя из калькуляции.. при отказе в возврате - подавайте иск в суд... Не забудьте расторгнуть договор в связи с просрочкой исполнения...
СпроситьЕсли исполнитель юридическое лицо, Вы вправе получить не только те средства, на которые не выполненны работы, но еще и "навариться" за счет исполнителя. Надо зафиксировать обьем выплненных работ, определить % готовности сруба и писать претензию о возврате денежных средств, пени и штрафа за нарушение сроков выполненных работ, это получиться приличная сумма. Если не захотят устранять, отмолчатся и т.д. обращаться в суд, а если зафиксипровли обьемы выполненного, то требовать рсторжения договора, считать его прекращенным и продолжать строительство, взыскивая суммы.
Акон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
СпроситьСначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ст. 29 ЗоЗПП на применение финансовых санкций и расторжении договора.
Спросить
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Откажитесь письменно от договора, направив в адрес исполнителя письменное обращение.
При этом следует определить, вся ли сумма предоплаты отработана исполнителем. Если не вся, то разница подлежит возврату.
Спросить
Здравствуйте! Давайте по порядку. Т.к. по договору подряда (ст.702 ГК РФ) подрядчиком не исполнены взятые на себя обязательства (ст.309 ГК РФ), то Вы вправе предъявить претензию, а в случае отказа вернуть деньги обратиться в суд с исковым заявлением (ст.131-132 ГПК РФ) о взыскании полученных в порядке предоплаты сумм за строительство всего сруба, который по факту не был построен. Работа не выполнена, так что при неисполнении договорных обязательств деньги должны вернуть. Так что порядок действий следующий:
1. Подготовить претензию со ссылками на сроки в договоре, которые просрочены.
2. Дождаться получения претензии и выждать срок, оговоренный договором на мотивированный отказ.
3. Обращаться в суд с исковым заявлением для взыскания сумм, на которые подрядчик не имеет права.
Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьНа заказ у Вас кроме предоплаты должен быть оформлен договор с указанием срока поставки, есть договор?
СпроситьЗдравствуйте.
Обращаться необходимо с письменной претензией к исполнителю.
Ваши требования будут зависеть от того, указан ли срок исполнения обязательств письменно. Если указан и он нарушен, то требуйте возврат денег. Если не указан, то назначайте его самостоятельно. Смотрите ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день!
Вы не указываете, какие имеются документы, подтверждающие ваши правоотношения с исполнителем - договор, платежные документы. Если сроки исполнения нарушены, можете обратиться либо с претензией, либо сразу в суд. Если полагаете, что вас обманули. И исполнитель не собирался выполнять заказ - также обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.
СпроситьЗа изготовление сруба был заплачен аванс о чем имеется расписка. При установке сруба по вине изготовителя возник пожар, сруб обогрел. Хочу вернуть сруб и получить аванс плюс сумму понесенных мной убытков (доставка, услуги крана, сгоревшая пакля). договор не составлял. Что делать дальше.
Уважаемый Игорь г.Стерлитамак !
Чтобы квалифицированно ответить на ваш вопрос юристу необходимо будет ознакомиться со всеми имеющимися по данному вопросу документами ???
Кроме того, вам как Заказчику необходимо понимать, что данном случае имеют место обстоятельства при выполнении работ по Договору бытового подряда(ст.730 ГК РФ).
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 03.07.2016г
СпроситьЗаказала сруб у ЧАСТНИКА (с его установкой), сделав предоплату в 90 000 (50 %). После того как привезли сруб, заплатила ещё 50 000. При ближайшем рассмотрении оказалось, что в привезенном срубе есть дефекты (которые носят неустранимый характер) и, кроме того, много бревен, которые не отвечают условиям, прописанным в договоре. (договор сочинили сами, он подписан исполнителем). На первую сумму есть расписка, на вторую сумму расписки нет - завертелась и забыла её взять. Посоветуйте, ПОЖАЛУЙСТА, как мне заставить исполнителя забрать сруб (как изделие не надлежащего качества) и вернуть свои деньги? Спасибо!
Уважаемая Светлана! Вполне возможно, что денежные средства на которые составлена расписка удастся вернуть в судебном порядке в соответствии с Гражданскми кодексом. С остальными денежными средствами, скорее всего придется расстаться навсегда.Для полного ответа необходимо изучить договор.
Спросить
