Нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора с ОАО «Сбербанк России» - вопросы о незаконном включении страхового договора и ответственности банковского сотрудника
При заключении кредитного договора с ОАО «Сбербанк России» , сотрудница банка, оформлявшая договор попутно предоставила на подписание договор страхования на сумму 5 тысяч рублей. Специалист банка никакой информации по данному договору не предоставила, не разъяснила особенности данного договора, а поставила нас перед фактом, включив данную сумму в сумму кредита. Как выяснилось позже этот договор является добровольным и никак не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита или рассрочки. Таким образом, мне навязывают услугу страхования, которое является исключительно добровольной, а следовательно и не обязательной. Каким образом возможен возврат данных денежных средств? И какую ответственность несет недобросовестный сотрудник банка?
Сотрудник никакой ответственности не несет, а деньги вы можете взыскать в судебном порядке.
Спросить