Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с обменом запчасти из-за ошибки консультанта - отказ магазина и спор о её использовании

18.12.2013, 17:12
• г. Москва

Я купил запчасть в магазине, из за не грамотности консультанта запчасть не подошла, в магазине отказались заменить запчасть на другую, и утверждают, что не имею права на обмен. Якобы деталь была в употреблении, что само по себе исключено, так как она не подошла и с момента покупки прошло несколько часов.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите магазину претензию с требованием заменить. Отдайте им под роспись или отправьте по почте в случае их отказа в этом.

Спросить

Сергей, если у вас сохранился чек, тогда они просто обязаны заменить эти запчасти, если они отказываются это делать, пишите претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России