Проблемы с резаком для фото - отказ продавца в замене и рекомендация доработки

19.12.2013, 14:50

• г. Каменск-Уральский

Приобрела резак для фото, по прохождению 3 месяцев, место где проходит срез вспучило и деформировало, обратилась в магазин, гарантия год, мене сказали, что это расходный материал и заменять резак они не будут, хотя при покупке продавец не сообщил вообще что-то менять придется и вообще факт того что там что-то сменное, при вопросе о наличии этой сменной запчасти и ее цене, сказали что у них нет такого, надо узнавать где-то на фирме и не факт что и там это есть, можно и напильничком там подточить и самой доработать. Стоимость его 1800 руб (не дешевый для резака и домашнего использования, не хочется там что-то дорабатывать). Можно каким-то образом повлиять на продавца?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

Первухина Э.А. 5.0

19.12.2013, 15:05,

г. Екатеринбург

Напишите претензию с указанием Ваших требований и подайте продавцу (в двух экземплярах, на втором - Вашем поставьте у Продавца отметку о приеме). Сошлитесь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С ув., Первухина Э.А.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59