Купили ноутбук пожилые родственники, которые ничего не понимают в PC, в сервисе магазина навязали пакеты программного обеспечения (около 180$), в итоге из программ ничего стоящего и нужного не оказалось + все программы бесплатного распространения (и несколько триальных прог), которые НИЧЕГО не стоят в реальности. В магазине сказали что могут частично обменять пакет программ на что либо другое, но деньги возвращать не будут. Получается что пожилых людей обманули..., как можно тут поступить, можно ли как-то вернуть эти деньги? Или куда обратиться?