Проблемы с цифровым беззеркальным фотиком из магазина Днс - некачественный ремонт и повреждения после сдачи в сервисный центр. Как составить претензию и решить ситуацию?

22.12.2013, 11:57

• г. Барнаул

Ситуация следующая купил в Днс цифровой беззеркальный фотик за 24 т. р. через 21 полетела оптика, отдал в сц, починили забрал, на месте не проверил на включение. Приехал домой не включается, пишет не оригинальная Акб. На следующий день отнес назад, забрали на проверку качества с целью замены аппарата, через 18 дней приходит ответ не гарантия, не оригинальная Акб, хотя ее явно заменили в СЦ при первом ремонте. Приехал в СЦ хотел забрать аппарат, но при детальном осмотре выявилось, что появились царапина на матрице аппарата и батаррея имеет трещину в корпусе на стыке шва, чего не было при сдаче., чем потверждается надпись в Заказ-наряде б/у не слово о царапинах и трещинах на акб.

Забирать естественно не стал, зафиксировал, данный факт на фотик и с двумя свидетелями.

Вопросы:

1.Как правильно составить претензию. На какие статьи опираться, претензию писать в Сц?

2. Как возможнодосудебно решить данную потерю?

Хочу вернуть деньги назад, так как такой убитый товар мне не нужен, Спасибо заранее!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Брацун А.В. 4.9

22.12.2013, 12:15,

г. Унеча

Ситуация не однозначная. Нужно иметь на руках документы, подтверждающие состояние аппарата. Однако, если СЦ принял аппарат без замечаний на его состояние. то суд в этом случае будет на вашей стороне.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Барнаул - онлайн услуги юристов