Мои права как арендатора - риэлторы и размещение жилья в интернете
Я обратилась в риэлторское агентство с целью снять однокомнатную квартиру. Мне начали предлагать варианты. Выяснилось, что риэлтор просто предлагает мне варианты жилья, которые собственники сами размещают в интернете. Скажите имеют ли они право так делать или нет?
1)Я собственник двухкомнатной квартиры. Администрация города в рамках расселения ветхого... по програме... предлагает мне вариант жилья, который меня не устраивает (окраина на противоположном конце города без инфраструктуры). Я от него отказалась. Предлагают вариант там же, но уже однокомнатную (такой же общей площади, но меньшей жилой). Грозят подать в суд, пугают, что заплатят копейки, т. к выкупная стоимость моей квартиры низкая. Может ли суд обязать меня взять деньги, если я хочу жилье (просто нормальный вариант)?
2) Имеет ли права Администрация города предлагать в замен двухкомнатной квартиры описанную выше однокомнатную?
При сносе вы вправе рассчитывать только на равноценное жилье либо на равноценную компенсацию
Спросить
Ст. 32 ЖК РФ В случае предоставления другого жилья собственникам жилых помещений предоставляется равноценное жилье, либо выкупная цена. Равноценным считается жилье, имеющее столько же комнат, и с площадью не меньше, чем в старом доме.На практике часто бывают ситуации, когда гражданам предоставляют жилье с меньшим количеством комнат. В таких ситуациях дело может дойти до судебного разбирательства. В этом случае суд будет учитывать все факторы законности предоставления такого жилья, в том числе площадь жилого помещения, количество членов семьи, их принадлежность к мужскому или женскому полу.
СпроситьУ меня проблема, я обратилась в риелторское агенство для снятия в аренду жилья. Девушка, которая там работала заключила со мной договор, по которому я плачу 3000 рублей и она предоставляет варианты жилья. Сразу с договором она предложила 3 варианта, я позвонила по все трем номерам, но там мне не отвечали, либо говорили, что сдали жильё давно. Я звоню этой девушке, она не отвечает, ставит номер в чёрный список, потом через 2 дня перезванивает, дает опять 2 варианта, но которые естественно уже сданы. Я не знаю, что делать, такое длится уже неделю. По договору я имею право требовать носые варианты жилья, если меня не устроят предложенные, так же указано, что она должна мне предлагать жильё, которое ещё не сдано. Я в растерянности, с таким машенничеством еще не сталкивалась. Могу ли я вернуть потраченные деньги через суд?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Спросить
думаю суд вам откажет, формально агентство выполнило условия договора.
А вообще следует внимательно изучить его условия, иск вы все же подать можете, суд разрешит ваш спор.
СпроситьВчера мы обратились в агенство недвижимости для того чтобы снять квартиру. Нам дали какую то базу на листиках. Мы начали смотреть варианты которые там представлены. Из того что нам предоставили подходило 2 квартиры. Ps. Мы заранее с риэлтором обсудили что Квартира нужна стоимостью до 10 т.р и указали примерно район. В списке что нам предоставили таких квартир было всего две и то они не подходили по тем критериям. Нам нужно было заселиться срочно. В конечном итоге 2 варианта я обзвонила и там не берут трубки. Один вариант уже был сдан. Я позвонила в агенство сказала что меня это не устраивает. Они предоставили мне риэлтора который связался со мной через час. Все сначала расспросили сказали что подберут вариант и пришлют в течение часа. Прошёл день риэлтор пропал. Квартиры нет. А деньги 3000 отдали выходит мошенникам.
Стали искать квартиру в Ипотеку, куда не позвонишь это конечно агентство!
Согласились посмотреть понравившиеся варианты, и заключили договор показа с агентством, посмотрели несколько квартир агентства, потом они нам стали предлагать квартиры других агентств, и мы перестали с ними общаться, и в итоге вернулись к одной квартире, которую смотрели с этим агентством, но уже на прямую к агентству с которым хозяин квартиры заключил эксклюзивный договор, и купили, заплатив комиссию этому агентству... теперь первое агентство тоже требует от нас комиссию на основании договора показа, мы ведь показывали вам, эту квартиру и хочет обратиться в суд! подскажите что делать?
Вы вправе были в одностороннем порядке с первым агенством расторгнуть сделку оказания услуг - ст. 32 ЗоЗПП, сейчас готовьте возражения в суд - ст. 56 ГПК
Спросить
Желательно изучить документы, ничего до суда не платите.
Статья 314Гражданского кодекса Российской Федерации. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Статья 312Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнение обязательства надлежащему лицу
Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Статья 200 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.
Спросить
Ничего в суде первое агентство не получит - ст. 10 ГК РФ указывает: "Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)."
Поэтому забудьте о пустых угрозах.
Спросить
Вы уже заплатили комиссию агентству, которое оказало содействие в заключении договора.
Другое агентство требовать комиссии не вправе, т.к. очевидно, что договор Вы можете заключить один раз. Поэтому агентство хочет получить деньги за неоказанные услуги. Хоть 1 агентство и показывало квартиру, ее купили в результате сотрудничества со 2 агентством.
В этом случае Вы вправе подать жалобу на это агентство в Роспотребнадзор, приложив текст договора и указав, что агентство хочет получить деньги за услуги, которые не оказывало и по сути ущемляет Ваши права потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и выдаст предписание устранить нарушение, а также привлечет к ответственности по ст. 14.8 коап рф.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
Спросить
Андрей!
Нужно смотреть условия Вашего договора с агентством, если Вы только за показ платить должны, то только показ и оплатите. ст.420 ГК РФ: "1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров".
СпроситьА зачем Вы комиссию агентству продавца платили??? Они свою комиссию с продавца получат, а тут еще и на Вас заработали. "Договор показа" надо смотреть.. только потом Вам что-то конкретное можно будет сказать.
СпроситьРешили с мужем приобрести квартиру, используя мат капитал. Мы обратились в риелторское агенство за помощью. Просмотрев многие варианты, наконец определились. Квартиру которую нашли продаёт другое агентство риелторское. Наш риелтор сказал, надо заплатить 25 тыс. руб этому агеннству. Они не войдут в сумму квартиры! Потом типа надо будет задаток внести за квартиру. И т.д. вопрос! За что мы должны платить другому агенству? Мы их в лицо не видели. Нам хозяева показали квартиру. Объясните мне пожалуйста! Заранее спасибо!
Добрый день, Никита. Вам этот вопрос лучше задать риелторам. Зачем вообще пользоваться их услугами? Люди, получающие деньги из воздуха, и, что самое главное, ни за что не несущие ответственность.
СпроситьПрям патовая ситуация!
Сестра с молодым человеком решили снять гостинку, по всем номерам с указанием "собственник" попадали в риэлторское агентство. Решили найти через них. Приехав в агенство им сказали что они оплачивают базу в которой будут варианты все которые они видели и номера хозяев. Оплатили. Заключая договор уточнили бкдут ли там те варианты которые они видели, им сказали да. Указывая ценовой диапазон, риэлтор смотря им в глаза указала цену выше той что они просили. В этой базе, извините, одни бичевники, а те варианты про которые они спрашивали, отсутствуют либо цена та,которую риэлтор посчитала им будет удобнее. После открытия бызы им деньги естественно не вернут, да и пусть. Просто что делать, сестра в слезах потому что того что им нужно нет, жа и вариант там мало. Собираемся ехать разбираться, как им аргументировать что подходящего нет и деньги отданы впустую?!? Спасибо заранее за помощь.
Екатерина, рекомендую для начала риэлтору написать очень грамотную досудебную претензию о возврате средств, так как фактически услуги риэлтором не были оказаны! С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Спасибо вам огромное, но не думаю что у них еще и на юриста теперь деньги будут. Просто как с ними быть чтоб за уплаченную сумму они предоставили нормальные варианты?!
СпроситьЮрист с данного сайта, к которому Вы обратитесь, за составление корректного документа много средств не возьмет, а вот эффект может быть ощутимым.
Риэлтора вообще то обязан не просто давать варианты, которые фактически часто оказываются "левыми", а лично сопроводить сделку.
СпроситьЗаплатили агенству, чтобы снять квартиру, ее сдало, я попросили скинуть ещё варианты, они пообещали, но за 2 дня не дождалась ничего. Квартиры мы искали сами, звонили и узнавали все сами. Нашли подходящий вариант, позвонили, сказали, что от агентства, а собственник этой квартирой сказал, что нас просто обманывают, тк цену он выставлял другую. Что делать, если хотим расторгнуть договор, вернут ли деньги?
Покупаю квартиру (новостройка, не сдана госкомиссии) через риэлтерское агенство по переуступке права требования. Риэлтер предлагает внести залог за квартиру. Подскажите:
1. Какие документы должен иметь риэлтер (риэлтерское агенство), подтверждающие его право получать залог?
2. Т.к. квартира не оформлена в собственность, то за что берется залог? И каким документом его оформить (расписка, соглашения, предварительный договор...)?
Сделка на этой неделе. Пожалуйста, ответьте!
Владимир, залог - это способ обеспечения выполнения вами обязательства по оплате квартиры. Другими словами, это гарантия того, что вы потом внесете плату за купленную квартиру.
Залог оформляется договором залога.
Не нужно никаких лицензий, для того чтобы использовать залог, как способ обеспечения обязательств, при заключении договора купли-продажи квартиры.
Будет нужна помощь при анализе договора уступки права требования, составление договора залога обращайтесь deniskas@pochtamt.ru
СпроситьНа сайте агенства недвижимости Азбука жилья нашел неплохой вариант для аренды жилья набрал в офис, мне перезвонил риэлтор в течении 15 минут сказал что готов показать квартиру. На просмотр квартиры риелтор не приехал, квартира осматривалась с хозяином. Через день договорились о заключении договора приехал риелтор оформили договор но расписку и то что были переданы деньги риэлтору за так называемую комисию за квартиру нет. После когда заехали пропал хозяин квартиры который обещал докупить необходимую мебель это было прописано в договоре появился попросил денег сказал что сделал предзаказ и не хватает и снова пропал. Потом выяснилось что сдавать хозяин не имеет права так как квартира в муниципальной собственности, по ней огромные долги за коммунальные услуги, мы позвонили в агенство попросили вернуть коммисию так как они не имели права сдавать ее по закону, но они ответили риелтор у нас не работает он уволился денег не возвращаем так как он все выполнил, но он даже нам не объяснил что по закону она не сдается во время сделки. Хозяин объявился две недели спустя вернул часть денег так как мы ему объяснили что он сдавать не имел права. Вопрос могу ли я вернуть свою комиссию с риелторского агенства ведь по закону они не имеют права даже сдавать ее, а объявление о сдаче квартиры висит до сих пор у них на сайте?
Здравствуйте.
Да, Вам нужно подавать в суд ст.3 ГПК. Только по ст.218, 209 Г КРФ можно сдавать в аренду.
Спросить
Вы не правы, утверждая, что они были не вправе сдавать квартиру, так как она муниципальная. Там несколько по-другому это тогда называется, но сути дела это не меняет.
СпроситьМогу ли я наказать риэлтора, который взял у меня залог за квартиру, которую я хочу купить, а сам выставляет эту квартиру на продажу, хотя в договоре, заключенным между агенством и мной оговорен срок в 1 месяц, в течение которого он не может предлагать эту квартиру. По договору я должна выкупить квартиру до 9 сентября, а агенство не имеет право предлагать эту квартиру до 9 сентября, но риэлтор публикует рекламу на эту квартиру и предлагает ее 3-им лицам. Я пока оформляю деньги на кредит. Куда мне стоит обратиться, чтобы защитить свои права и на какое наказание этого риэлтора я могу расчитывать. Могу ли я подать жалобу на агенство и обвинить риэлтора в мошейничестве. Помогите пожалуйста, яникогда раньше не имела дело с недвижемостью.
Пока не стоит никуда обращаться. Да и нарушения договора можно рассматривать только в суде, если стороны не пришли к согласию в порядке урегулирования спора. Нарушение договорных условий, если отдельно не оговорена ответственность в самом договоре за это нарушение, не повлиявшее на совершение сделки, не может повлечь ответственности. До истечения срока квартира может быть Вами куплена, а вот если последует отказ в продаже, тогда указанные публикации будут подтверждением вины другой стороны. Тогда и сможете заявить иск о возмещении вреда.
Спросить
