Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите, пожалуста, что можно сделать в этой ситуации, если мы уже заплатили деньги?

27.11.2000, 10:00
• г. Москва

Помогите, пожалуста, в нашей проблеме. Поставили стальную дверь, ставили по объявлению в газете. Приезжал замерщик, все замерил, сказал, что все будет хорошо: и замки не будут мешать между дверями, и промежуток между ними будет таким, что дверь не придется выносить. После установки двери выяснилось, что замки слегка задевают друг друга, да и к замкам новой двери практически было не подлезть. Для того, чтобы их более-менее нормально открывать и закрывать, пришлось вырезать большую щель в косяке деревянной двери, тем самым все язычки в замке деревянной двери стали снаружи видны и в принципе замок потерял свое функциональное назначение. Да и с этой щелью все-равно с замками "общаться" затруднительно. Подскажите, пожалуста, что можно сделать в этой ситуации, если мы уже заплатили деньги? Или уже поздно? Спасибо. Очень жду ответа.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Поскольку в данном случае имеет место договор оказания услуг, то с соответствии со ст.29 закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги);

2. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы с возвратом ранее переданной вещи;

4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, в зависимости от того, какой из вариантов Вам наиболее подходит, Вы можете его реализовать. При этом необходимо учитывать, что в зависимости от выбора решения существуют определенные особенности (см.Закон)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Иван
22.09.2014, 19:56

Недобросовестная поставка - металло-пластиковая дверь без замка и затемненного стекла вызывает недовольство у пенсионерки

Моя мама заказала дверь металло пластиковую, что бы была с замкоми с затемненным стеклом, а ей привезли дверь без замка, а замок нужен, потому что эта дверь уличная, а привезли обычную металло пластиковую балконную дверь! И сказали они что мы друг друга не понили и мы сдесь не виноваты, что дверь без замка! И в договоре написано, что возврату дверь не подлежит, а она в рассрочку, так что деньги не все отдали ещё!моя мама пенсионер, она не понимает в этом не чего! Может что то можно сделать?
Читать ответы (1)
Наталия Викторовна
02.08.2014, 23:16

Соседи из коммунальной квартиры повредили и установили сломанный замок - как обязать их произвести надлежащий ремонт?

Соседи по коммунальной квартире из-за поломки дверного замка выломали дверь тамбурную: она является второй входной после уличной. Выломали, повредив косяк и перекосив дверь так, что она очень плохо и тяжело закрывается, имеет щели в проёме. Позже этот замок вынимали из двери и где-то его ремонтировали, замок - самый обычный, недорогой. Когда соседи установили этот отремонтированный замок, в проёме между дверью и косяком появились дыры размером более сантиметра в диаметре. Зимой я буду замерзать, т.к. рядом с входной дверью находится моя кухня. Квартира соседей же находится на удалённом расстоянии от входа и им холод не грозит. В установленном ими отремонтированном замке не работает предохранитель, ручка замка крутится и выдвигается вперёд-назад, как на шарнирах - даже страшно закрывать такой замок, в любой момент может заклинить, закрывается замок теперь в обратном направлении. Как обязать соседей произвести надлежащий ремонт двери и косяка? И вправе ли они устанавливать сломанный ранее замок, которым теперь страшно пользоваться? Как обязать соседей установить новый исправный замок? Спасибо. Всего доброго.
Читать ответы (1)
Александр
09.02.2016, 22:05

Проблемы с новой металлической входной дверью - как правильно предъявить претензию?

Десять дней назад нам установили входную металлическую дверь. Сразу после установки сама дверь и замог закрывались нормально. Но спустя несколько дней дверь стала все хуже и хуже закрываться. Теперь приходиться прилагать усилия для того, чтобы её закрыть. Замог тоже стал туго закрываться и открываться. Кроме того я заметил, что верхняя часть коробки установлена неровно по отношению двери (завалена на 2 см.) И так же я заметил что язычек замка подточен. Могу ли я пред'явить претензию и каким образом это сделать?
Читать ответы (1)
Татьяна
14.02.2013, 02:39

Противоречия пожарной безопасности и доступа к квартире - Жильцы планируют установить железную дверь на этаже

Помогите. Группа жильцов хочет установить глухую, железную дверь на этаже. Я против этой двери, т.к.одна дверь с кодовым замком с лестницы на этаж уже есть. Новой дверью собираются перекрывать общий коридор еще раз. Не пойму, зачем она нужна, если мешает нормальному доступу к квартире.? Тем более, что никаких звонков на этой двери не будет. Моя квартира находится почти в самом конце общего коридора., что будет создавать каждый раз определенные неудобства для открывания этой двери. Я живу одна с несовершеннолетней дочерью. Что делать мне в той ситуации, если дверь все-таки будет установлена, а ключи мне с дочерью не дадут? Как тогда мой ребенок после школы попадет домой? Куда мне обратиться против незаконной установки двери-договор на дверь не заключался.? Более того, наш коридор незаконно (самовольно жильцами) перекрыт деревянной перегородкой с узкой дверью. Середина коридора. Получается, для того, чтобы мне попасть в свою квартиру, теперь придется пройти аж три двери! Не много ли для одного коридора?! И не противоречит ли это пожарной безопасности?
Читать ответы (1)
Евгений
03.02.2013, 21:32

Разбитый замок и спор о оплате - Как поступить при совместной тамбурной двери на две квартиры?

Зравствуйте! Помогите разобраться: стоит тамбурная дверь на 2 квартиры. Новый сосед, после года проживания, выломал замок в этой двери. В устной форме договорились об установке нового замка, но так как установка производилась спец, фирмой в его отсутствие (чеки о стоимости услуги установки и стоимости замка - присутствуют), Сосед вернувшись с работы отказался оплатить половину стоимости услуг, Как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2009, 10:36

Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?

У меня в квартире установили новую входную дверь. Фирма поставщик двери даёт гарантию на дверь 1 год если они устанавливают дверь сами. И дают гарантию 1 год на фурнитуру (замки. Петли. Ручки). Через неделю после установки двери вернувшись домой в 21 час я несмог открыть дверь ключами один замок открылся а другой заклинил. Мне пришлось вызывать МЧС для вскрытия замка. Я им заплатил за работу 3500 рублей, они мне выдали чек и акт о том что замок не исправен и ключами открыть не удалось. Кто мне должен заменить замок? И могу-ли я потребовать возмещения затрат на вскрытие замка с фырмы поставщика двери. Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Алина Катчиева
04.08.2020, 11:50

Входная дверь с заводским браком - менять замок или всю дверь?

Купили металлическую входную дверь. Нам ее установили и после установки заявили, что в нижнем замке нужно менять личинку или сам замок. Что это заводской брак и такое бывает. Могу ли я требовать замену двери, а не замка?
Читать ответы (3)
Екатерина
11.11.2018, 11:03

Как вернуть деньги после установки двери, которая не соответствует заказу?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Приобрели входную стальную дверь. После установки выяснилось, что дверь не того цвета, какая была выбрана на образце. И визуально другая, не то что выбирали до покупки. Компания договор с нами не заключала, дали только кассовый чек, пустой паспорт на дверь и акт на установку. Дверь не устраивает абсолютно не по каким параметрам. Как можно вернуть деньги после установки двери? Благодарю за ответ.
Читать ответы (3)
Евгения
04.10.2016, 17:48

Как разрешить ситуацию, когда соседская дверь блокирует выход из квартиры - варианты решения

Что можно сделать в данной ситуации? Ситуация такова, соседская входная дверь заходит на арку нашей входной двери, обе двери находятся в одном стыке между собой и открываются навстречу друг другу, расстояние между ними не более трех см., и в случае выхода из квартиры соседи блокируют проход и выйти из квартиры невозможно. В результате чего приобрели новую входную дверь на другую сторону, но после покупки пришел замерщик, который сообщил, что дверь поставить не удастся так как соседская дверь слишком близко расположена к нашей и ее край заходит на нашу арку, поэтому выход только либо менять дверь и соседям, либо обрезать им край двери, и часть арки нашей новой двери. Соседи обрезать дверь не хотят, поменять свою дверь не могут, якобы в кредитах и материально не способны на это до декабря точно, а дальше поменяют или нет не понятно. Подскажите пожалуйста куда и как по данному поводу можно обратиться? Как можно разрешить данную ситуацию? За ответ буду очень благодарна.
Читать ответы (2)
Андрей
19.12.2020, 10:46

На предприятии установили навесной замок на двери раздевалки - законно ли это?

На предприятии действует пропускной режим. Чтобы войти в раздевалку нужно открыть дверь ключом-пропуском. Также на этой двери появился еще и замок. Рабочий день начинается с 8 ми часов. После 8 ми дверь закрывается на замок снаружи. Может возникнуть ситуация, что внутри просто закроют человека. Законна ли установка такого навесного замка?
Читать ответы (3)