Оператор Мегафон не отключил услугу, но требует оплату - правомерно ли это?

Пользовалась сим-картой мегафон с подключенным интернетом (абон. Плата 300 руб/мес 4 числа каждого месяца). В конце октября я зашла на сайт, чтобы отключить эту услугу: нашла команду для отключения, набрала ее, но оповещения в последствии не получила. Решила: раз команда выполнена - значит услуга отключена. В то время хотели с мужем обрезать ее под мини-сим, но у нас не получилось и в итоге пришлось ее выкинуть. У мужа сим-карта того же мегафона и также оформлена на меня и буквально полтора месяца назад нам прислали сообщение о том что, на старом номере задолженность и если ее не погасить, то она будет списана с этого номера. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что в конце месяца отправляла команду на отключение и в ноябре вообще не пользовалась сим-картой, в ответ она мне сказала что если бы я обратилась до 4 го ноября то можно было бы произвести списание, но в связи с тем что уже должна быть списана следующая абон. Плата ничего сделать нельзя и оплачивать 300 руб придется в любом случае. А насколько я знаю, задолженность по счету карается судебными разбирательствами и проч. Правомерны ли действия оператора? Если учесть что я (как думала) отключила услугу и в последующем времени не пользовалась сим-картой данного оператора. Спасибо!