Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мошенница в турагентстве - как вернуть деньги и что делать дальше?

29.12.2013, 10:01
• г. Томск

Стали жертвами мошенницы при покупке тур. путевки. Нам выдали документы (договор), мы заплатили стоимость и отдали документы на визу. Когда уже подошел срок, мы забеспокоились, потому как турагент вела себя странно: на звонки отвечала через раз и односложно, пряталась... В итоге нам удалось выяснить, что ничего она не бронировала, а нашими деньгами перекрыла свою недостачу. Паспорта удалось вернуть, деньги обещала отдать буквально до Нового года. Но ситуация повторяется - она каждый день кормит нас завтраками, врет на каждом шагу, но ничего похоже делать не собирается. Есть ее расписка-обязательство вернуть всю сумму даже с процентами (моральная компенсация), все данные (паспорт, прописка, координаты). Подскажите, пожалуйста, что делать - никогда не попадала в такую нелепую ситуацию, даже не знаю, с чего начать, поскольку ничего она похоже не собирается отдавать мирным путем. Заранее спасибо за ответ. Вероника.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

уведомить ее о том что вы усматриваете в ее действиях признаки мошенничества и рекомендуете вернуть денежные средства в срок до....

если эта стадия пройдена - правоохранительные органы и суд.

ваш адвокат вам поможет.

Спросить

Вероника, советую вам предъявить письменную претензию. Если ваши требования не удовлетворят, то только в суд с иском о защите прав потребителей. Закон в данном случае на вашей стороне.

Если необходима помощь в составлении претензии или иска, высылайте договор, заключенный между вами и тур.фирмой в отсканированном виде, все составим.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можно предъявить иск в суд.

Обращайтесь, помогу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России