Проблема с оформлением ипотечного кредита - сотрудник банка допустил ошибку со ставкой, как вернуть переплаченные деньги?

Question

Прошу Вас разрешить следующую проблему: 26 ноября я обратилась в Сбербанк по адресу г. Кострома ул. Подлипаева д.1 с заявлением на получение ипотеки на приобретение строящегося жилья в новостройке по программе акция на новостройки под 12 %. 27 ноября пришла СМС на телефон об одобрении кредита на сумму 615 т.руб. Строящийся дом аккредитован банком. Мой первоначальный взнос составил более 60%,Я работающая пенсионерка. Моя пенсия перечисляется на карту Сбербанка. При оформлении кредитного договора выясняется, что по чьей-то ошибке мне предоставили кредит, не под 12% , а под 14 до момента сдачи дома в эксплуатацию, а после сдачи под 13%. Менеджер и зав. Отделение предложили заново подать заявку, но я отказалась, т.к. бывают случаи отказов при повторном обращении. Рисковать я не могла, т.к. сделка на покупку жилья должна состояться через неделю. На данный момент кредит мною получен и сделка зарегистрирована. Какую ответственность несет сотрудник банка за свою ошибку и почему за эту ошибку именно я должна переплачивать деньги? Каким образом я их могу вернуть?

Морозов Роман Валентинович · Answer

Никакой ответственности сотрудник банка не несет. Максимум дисциплинарную (замечание сделают, выговор объявят и то вряд-ли). Вам следовало соглашаться с предложением сотрудников банка. А теперь ничего нельзя сделать. Вы кредитный договор читали перед тем как его подписать? Там же указаны проценты! Вообще для более объективной консультации следует ознакомиться с правилами и условиями предоставления кредита и с договором.

Проблема с оформлением ипотечного кредита - сотрудник банка допустил ошибку со ставкой, как вернуть переплаченные деньги?

Ипотечный кредит в Сбербанке - вопросы, связанные с предварительным одобрением и подписанием ДДУ

Сбербанк не возвращает деньги за покупку в интернет-магазине - история затяжного возврата

Имеет ли юридическую силу подписанный ДДУ, не зарегистрированный в регпалате?

Как Сбербанк списал деньги с моего кредитного счета, вызвав просрочку платежа?

Проблемы с возвратом кредита за неисправный телефон - что делать?

Переписка по получению кредита и проблемы, возникшие в процессе

Проблемы с получением пенсии на социальную карту - ошибки с фамилией и счетом в Сбербанке

Какие документы по договору цессии должен предоставить продавец квартиры при оформлении кредита в Сбербанке?

Сбербанк России взял сумму строховки без моего согласия - что делать?

Как отказаться от страховки при получении кредита в Сбербанке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59