Так же поясните могу ли я находясь в другой регионе подать претензию в банк и вернуть снятые деньги?

Доброго времени суток. У меня в сентябре заблокировали все счета и карты Сбербанка в том числе и соц карту на которую приходит пенсия (ребенок инвалид) и алименты. Я обратилась за ответом к приставам , там мне согласно предьявленым справкам о соцкарте выдали постановления об отмене блокировки этой карты. Далее я еще 2недели боролась и доказывала банку об моих правах и их нарушении. Славо бугу добилась. НО 28.12.2013г моя карта социальная опять оказалась арестованна точней не заблокирована а арестован счет. Я связалась с заведующим банка на что тот меня отправил пристовам сославший на некий иск от них. Я пошла к пристовам на что те только развели руками и сказали что ни каких действий не совершали и выдали мне повторное постоновления о снятии ареста(ранее выданное от сентября). В банке с ухмылкой посмотрели на него но взяли. После чего изменений не последовала. На вопросы в банке дайте номер исполнительного листа или иска хоть что нибудуть что послужило основанием для повторного ареста соцкарты, ответ был Мы не владеем подобной информации. Карта до сих пор не снята с ареста. 30.12.2013г мне на неё была переведена пенсия и алименты которые благополучно были сняты с счета в счет уплаты долга. Поясни как мне дальше действовать. Если я являюсь матерью одиночкой и это мой пока единственный доход. Так же поясните могу ли я находясь в другой регионе подать претензию в банк и вернуть снятые деньги? Спасибо.