Проблемы с покупкой в кредит - возврат бракованного телефона и требование коллекторов о платеже

Question

Хотел купить в кредит телефон.. банк одобрил.. я оплатил первоначальный взнос но телефон оказался бракованным, а второго такого не было.. телефон вернул назад сразу же не отходя от продавца.. деньги которые я внес как предоплату мне вернули.. прошло 5 месяцев и ко мне стали звонить коллекторы с требованием оплатить перечисленные деньги магазину.. что мне делать ведь телефон я не купил..

Янбулатов Айрат Салаватович · Accepted Answer

Здравствуйте, обратитесь в банк лично для разбора.  Кроме того, что вы вернули телефон вам так же необходимо было обратиться в банк для расторжения договора. Ссылаться на продавца уже нет смысла.

Казачкова Ольга Владимировна · Answer

Сергей, давайте начнем с того, что требовать выплатить деньги имеют право только приставы-исполнители на основании решения суда, вступившего в законную силу при наличии исполлиста. Коллекторы таковых прав не имеют, как бы им не хотелось. Посылайте всех в суд. Хотя, если бы у них законные основания бы были (у магазина) они бы и так уже  обратились (поэтому все это их  понты, простите за слэнг). Запишите телефонные переговоры и обратитесь с заявлением в полицию о вымогательстве.

Гаврилова Анна Юрьевна · Answer

вы взяли деньги у банка а телефон вернули продавцу. А кто вернул деньги банку? Надо разбираться

Проблемы с покупкой в кредит - возврат бракованного телефона и требование коллекторов о платеже

Можно ли вернуть проценты по кредиту за бракованный телефон, если кредит уже выплачен?

Банк Ренесанс требует немедленной оплаты задолженности за кредит на телефон с угрозами и коллекторами - как разрешить конфликт?

Проблемы с возвратом шубы в кредит - задержка перевода денег и необходимость оплаты процентов за все дни

Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке?

Неверное понимание услуг Макси Кредит - Как я потеряла деньги и зачем обратилась к юристу

Опыт покупки бракованного телефона в Связном - отказ от товара и невозврат денег - что делать дальше?

Проблема с возвратом денег за бракованный телефон из магазина - что делать?

Назойливые звонки от банка - Как прекратить требования об оплате за неиспользуемый кредит и страховку после возврата товара?

Мужчина пытается вернуть деньги после отказа в кредите на автомобиль

Возникли проблемы с возвратом товара после рассрочки кредита в ОТП Банке - Нужен совет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59