Проблемы с операционной системой в смартфоне Lenovo a706 - возможности обмена или возврата денег
Я купил смартфон Lenovo a706, дома выяснилось что у него имеются проблемы (некоректная работа операционной системы) могу ли я обменять его на другую модель или получить обратно деньги.
Спасибо.
Закон о правах потребителях, или менять, или деньги, но как часто бывает, собственная экспертиза, суд, и взыскание денежных средств с продавца. Но - внимательно читайте закон о правах,
Спросить
Скажите могу ли я обменять смартфон на другую модель равную по стоимости в течении 14 дней так как меня не проинформировали о недостатках этой модели смартфона... Спасибо.
Можете! Но, претензию надо писать грамотно т.к. если вы напишете, что он вам не нравится не из-за технических недостатков, а потому-то.... не является основанием для удовлетворения Вашей претензии.
Если у Вас возникнут трудности/вопросы, то мы готовы Вам помочь.
СпроситьВчера вечером муж купил смартфон в салоне Мегафон. Одно из важнейших требований к телефону было наличие GPS. Выбрав модель, начал уточнять у консультанта о его наличие в данном смартфоне. Продавец ответил: Вроде должна быть. Дома муж убедился, что GPS в данной моделе нет. Утром поехал в салон, что бы Обменять на другую модель, но ему отказывают. Что делать?
День назад купила ноутбук. Остановила свой выбор на одной модели, но консультант посоветовал другую модель. Сказав что характеристике этой модели ноутбука лучше. Но проверив его дома я поняла что он меня не устраивает так так в нем слабая видео карта. Хотя продавец консультант утверждал обратное. Могу ли я обменять товар или получить деньги назад?
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
Спросить19.09.2014 купил в салоне про связь смартфон дома обнаружил что пропадает связь и появляется только после перезагрузки. Могу я обменять его на другую модель?
если вам продан некачественный товар, то естественно можете требовать его замены или возврата денег
СпроситьУважаемый Сергей Владимирович!
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврат уплаченной денежной суммы. Ваше право предусмотрено Законом О защите прав потребителей.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
СпроситьКупили смартфон а у него франтальная камера вместо 5 мп 0.9 мп хотя модель одинаковые буквы разные кто перепутал не пойму мы или продавец. Можно ли его обменять на другую модель? Спасибо.
Купила 3 дня назад планшет Samsung. Меня не устраивает его работа, а почитав отзывы об этой модели, ещё больше в нём разочаровалась. Могу ли я сдать обратно его в магазин и обменять на другую модель? Как себя вести с продавцами? Спасибо.
Если магазин будет согласен обменять - воспользуйтесь именно этим.
По закону - планшет относится к технически сложным товарам. Возврат возможен только в случае наличия недостатков.
СпроситьЯ купил 12 августа в магазине samsung galaxy note 4
У него 19 числа я обноружил проблему с камерой и динамиками, после я подумал что нужно просто получить рут права на смартфон, так и сделал, но проблема не решилась, получается брак в железе смартфона, вопрос я отдал на возврат денег смартфон магазину, магазин отправил на проверку смартфон, получу я свои деньги назад, вина не на мне телефон с браком. Просто в интернете пугают о том, что после установки рута гарантия слетает, но в магазине об этом мне не сказали, да и в смартфоне аппаратный брак не зависящий от операционной системы андроид.
Здравствуйте, Гарик, если вы отдали телефон на возврат денежных средств, то проверка должна быть не более 10 дней они обязаны дать ответ. Также вы имеете право присутствовать при проверке, но об этом нужно их уведомить письменно.
В случае затруднений, обращайтесь, удачи вам.
Спросить
Установка программ не снимает гарантию на товар, могут этим оперируя сделать ремонт или замену на тот же товар, ваше право потребовать возврат денег
Спросить
в случае отказа в возврате денежных средств - обращайтесь с иском в суд, сразу вернут деньги
Спросить
Купил новый бюджетный смартфон, но придя домой и на второй день меня не устроили многие функции в нем и его работоспособность. Могу ли я поменять данную модель на другую модель смартфона по более высокой цене или аналогичной? Спасибо!
