Фирма не выполнила заказ шкафа купе - как вернуть деньги и решить проблему?

05.01.2014, 14:42

• г. Череповец

Мы к вам обращаемся с такой проблемой. Заказали в фирме шкаф купе,1.11.2013 года подписали с ними договор. По договору в течении 30 дней они изготовляют заказ и 20 дней дается на установку. В течении этого времени заказ был не выполнен. Шкаф так и не привезли. Обращались многократно к директору с претензией, обещали что привезут, но так и ничего. Слышим только отговорки, то трубку не берет, то он безответственный, то еще миллион причин. У меня мама бес конца подменивается на работе ожидая дома доставку, но так и не привезли.

Сегодня 5.01.2014 года мы снова пришли на фирму, там девушка сказала, что хозяйка уехала отдыхать до 14.01.2014, а она ее замещает и никакие проблемы решать не собирается. Мы потребовали разорвать истекший договор и вернуть деньги, на что девушка раскричавшись сообщила, что она юрист и договор расторгнуть не получиться, а через суд они будут переводить нам по 500 рублей ежемесячно и ни на какие неустойки мы можем не рассчитывать.

Шкаф купе стоит 19600, у нас за него уплачено 15000.

Подскажите пожалуйста как нам быть, куда обращаться дальше?!

Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ефремова Т.И. 5.0

05.01.2014, 14:53,

г. Йошкар-Ола

Обратитесь в общество защиты прав потребителей, напишите жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Если они Вам так же не вернут деньги, то обратитесь суд в порядке зпп там взыскивается не только сумма, но и штраф, моральный ущерб

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59