Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимо ли высылать параллельно какое-либо письменное уведомление об отказе?

30.04.2002, 13:33
• г. Санкт-Петербург

Издательством "Ридерз Дайджест" мне были проданы в рассрочку книги. Меня, как потребителя, не удовлетворило их качество. Т.к. книги были куплены в рассрочку, я не производил их оплату. Я собираюсь вернуть их издательству. Посоветуйте, пожалуйста, как правильнее это сделать, чтобы не возникло юридических проблем. Издательство находится в Москве, и я собираюсь выслать книги по почте. Необходимо ли высылать параллельно какое-либо письменное уведомление об отказе? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Станислав. Вы не уточнили, какие именно недостатки по качеству имеют книги.

Если действительно имеются недостатки, направьте в адрес издательства заказным письмом с почтовым уведомлением претензию с указанием недостатков товара. Сообщите, что расторгаете договор купли-продажи на основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Установите срок для ответа на претензию 10 дней. После этого, в зависимости от их ответа, можно выслать книги, только лучше, если Вы сохраните доказательства наличия недостатков, например, скопируете некачественные страницы.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России