Задержка рассмотрения претензии в Сбербанке по поводу перевода заработной платы на неправильный счет - что делать дальше?

09.01.2014, 09:28

• г. Красноярск

Скажите пожалуйста в какой срок должна рассматриваться претензия в Сбербанке. В моем случае, операционист Сбербанка перевела заработную плату не мой р/с. 29.11.2013 года подана письменная претензия о возврате денежных средств. На 09.01.2014 г претензия не рассмотрена.

Подскажите как действовать дальше, куда обращаться. В связи с этой задержкой мне не перечисляется заработная плата уже за три месяца.

За ранее благодарен.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Мамедов Д.М. 5.0

09.01.2014, 09:30,

г. Баку

В соответствии с Федеральным Законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Если не ответят в установленные сроки можете подавать в суд.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

09.01.2014, 10:59,

г. Красноярск

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков услуг указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка рассмотрения претензии в Сбербанке по поводу перевода заработной платы на неправильный счет - что делать дальше?

Красноярск - онлайн услуги юристов