В июле заказали дорогие двери в известной фирме, ждали 4 месяца, вместо указанных 2 х. При.
Здравствуйте!
Подскажите мне решение: В июле заказали дорогие двери в известной фирме , ждали 4 месяца, вместо указанных 2х. При установке нам испортили потолок (только после ремонта), было несколько глубоких царапин от короба двери при установке и подъеме. Дверь прислали с неправильно установленной ручкой (не с той стороны). В результате дверь забрали на доработку.
Мы предоставили фирме фото испорченного потолка, обговорили оплату штрафа от фирмы (никакой документации не подписывалось). Повторная установка была в конце декабря, без эксцессов. Про испорченный потолок все забыли. На отправленное письмо ответ: Относительно исполнения требования, указанного в претензии, считаем необходимым сообщить, что продавец отказывается исполняять их в добровольном порядке, тк сотрудниками во время установки вред имуществу не наносился, приложенные фотографии обратного не доказывают.
Как нам быть? До повторной установки двери -были согласны уплатить штраф, как все сделали- от сего отказываются
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 430 Поиск Регистрация