В июле заказали дорогие двери в известной фирме, ждали 4 месяца, вместо указанных 2 х. При.

• г. Москва

Здравствуйте!

Подскажите мне решение: В июле заказали дорогие двери в известной фирме , ждали 4 месяца, вместо указанных 2х. При установке нам испортили потолок (только после ремонта), было несколько глубоких царапин от короба двери при установке и подъеме. Дверь прислали с неправильно установленной ручкой (не с той стороны). В результате дверь забрали на доработку.

Мы предоставили фирме фото испорченного потолка, обговорили оплату штрафа от фирмы (никакой документации не подписывалось). Повторная установка была в конце декабря, без эксцессов. Про испорченный потолок все забыли. На отправленное письмо ответ: Относительно исполнения требования, указанного в претензии, считаем необходимым сообщить, что продавец отказывается исполняять их в добровольном порядке, тк сотрудниками во время установки вред имуществу не наносился, приложенные фотографии обратного не доказывают.

Как нам быть? До повторной установки двери -были согласны уплатить штраф, как все сделали- от сего отказываются

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 409 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
210
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
показать ещё