Муж стал жертвой ошибок банка при возврате товара и аннулировании кредита

12.01.2014, 22:11

• г. Санкт-Петербург

Муж оформлял кредит на небольшую сумму, брал в кредит планшет. Покупка его не устроила качеством, он оформил возврат товара через 2 дня после покупки, но магазин растянул возврат на неделю. Затем сотрудниками магазина было направлено письменное уведомление в банк о возврате товара и об аннулировании кредита. Возникли проблемы с банком, муж ставил сотрудников банка в устной форме в известность о происходящем (о том, что вернул товар), и требовал справку о том, что перед банком нет взаимных обязательств, в получении справки было отказано.

В данный момент следующая ситуация: банк перевёл денежные средства на открытый мужу счёт, а затем, вместо того, чтобы аннулировать кредит, сотрудники банка стали автоматически списывать с этого счёта деньги на погашение несуществующего кредита, при этом никаких уведомлений не было. Затем, спустя полгода поступил звонок из банка, якобы у мужа задолженность по кредиту.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

13.01.2014, 07:42,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Ситуация непростая, нужно разбираться в ней с документами на руках. Пусть Ваш муж возьмёт выписку с лицевого счёта. И ещё вопрос - по какой причине был произведён возврат товара? Из того, что планшет был некачественный или просто не подошёл по параметрам?

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Муж стал жертвой ошибок банка при возврате товара и аннулировании кредита

Проблемы с возвратом товара в магазине и некорректное списание денег со счета - что делать?

Проблемы с возвратом денег за некачественный товар после закрытия кредита - законные требования магазина?

Как получить возврат процентов по кредиту за товар ненадлежащего качества?

Проблема с покупкой лодки - кредитор не перечислил деньги в интернет-магазин

Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?

Безответственное отношение магазина Озон и банка ОТП Банк к покупателю - готовлю судебный иск

Возврат товара ненадлежащего качества - Получение документов и возможные проблемы с закрытием кредита в банке

Оформление кредита на покупку электроники - проблемы с получением товара

Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине

Как вернуть деньги за поврежденный товар и погасить кредит - решение проблемы с магазином и банком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59