Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Тур. агентство забыло о бронировании - как решить ситуацию и спасти отпуск?

14.01.2014, 22:58
• г. Новосибирск

За 2 месяца обратилась в тур. агентство и забронировала тур (оплатила полностью), позвонила через 3 дня, сказали. Что все нормально и они перезвонят перед поездкой, где и как забрать документы. За неделю случайно узнаю, что они ЗАБЫЛИ про меня, время ушло, мест уже в данного уровня гостиниц нет, предложили вернуть деньги или взять отель на пару порядков ниже по уровню. (дешевый городской отель). Отпуск сорван туров нет Что делать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Направляете в их адрес претензию со сформулированным требованием, ссылкой на пункты вашего договора, переписки и тд и аргументированно на нормы права. Если не предоставляют аналогичный по категории отель на необходимые даты, в нужное место пусть возвращают деньги в полном объеме, если в договоре есть неусттойка её также необходимо применить к ним.

Иск в суд на моральный вред, если деньги вернули и отпуск сорвался, но это маленькие суммы. Если деньги не возвращают добровольно, то иск на неосновательное обогащение и плюсом также моральный вред.

Госпошлиной не облагается, с турагенства штраф в бюджет в размере 50% от суммы присужденного в рамках ЗЗПП не считая возмещения Вам расходов на оплату услуг представителя юриста, судебных, конечно же, сумм отданных турагенству и мор вреда.

Обращайтесь если будет необходимость!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги