Срок рассмотрения заявления на замену телефона по гарантии юристом

16.01.2014, 12:47

• г. Фурманов

У меня сломался телефон через три месяца после покупки. Так как он находился на гарантии, центр в котором я совершила покупку, обязан был отправить телефон на диагностику и затем устранить некоторые неполадки. Назад мне вернули телефон через 12 дней, но он по прежнему имел все те дефекты, которые в нем присутствовали. Когда я попросила заменить данный телефон на новый, мне сказали, что нужно написать заявление на рассмотрение юристу, после чего будет решено, заменять мне телефон на новый или нет. Скажите пожалуйста, в течении какого срока мне обязаны прислать ответ от юриста?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.01.2014, 14:13,

г. Темрюк

Ответ должны дать в течение 10 дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Срок рассмотрения заявления на замену телефона по гарантии юристом

Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

Отказываются заменить телефон после гарантийного ремонта - что делать?

Купленный в Евросети телефон сломался через месяц - требование о возврате средств законно?

Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней

Проблема с покупкой телефона в салоне МТС - возможный отказ возврата из-за незнания сотрудников

Заявление о расторжении договора купли-продажи и возмещении денег за телефон с дефектом, не исправленным сервисом

Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?

Проблемы с активацией после ремонта - меры против сервисного центра

Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59