Опыт с возвратом фена по гарантии - продолжительность гарантии и возможность замены

17.01.2014, 20:39

• г. Новороссийск

Купил фен 15.01.2013, 27.12.2013 сдал по гарантии (гарантия 1 год) появился посторонний звук и запах.

По глупости написал чтобы отремонтировали или вернули деньги.

17.01.2014 забрал фен, пропаяли контакты мотора, запах гари немного остался.

В магазине сказали что гарантия продливается на период ремонта примерно 20 дней.

Я после того как почитал статья 19. часть 5 ЗПП из ее понял что до двух лет продливается гарантия в моём случае, так ли это?

Если запах не пройдет могу ли я его сдать чтобы заменили на другой фен?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

18.01.2014, 15:07,

г. Краснодар

Согласно п.3 ст.20 ЗоПП в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

ч.5. ст.19 ЗоПП регулирует вопросы касающиеся предъявления претензий продавцу за пределами гарантийного срока, при условии что гарантийный срок на товар был установлен менее 2-х лет , но претензия по недостаткам товара предъявлена в пределах двух летнего срока при условии того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, а не после его передачи Вам. Действие данного пункта касается в основном наличия в товаре заводского брака или конструктивного дефекта, доказательством возникновения недостатков товара до его передачи потребителю является экспертное заключение, содержащее ответ на вопрос о времени и причине возникновения дефекта товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO