Решили подойти к администратору уточнить про наш рейс, а оказалось, что наш самолет улетел 02:00 согласно своему расписанию!!!
При приобретении тура в Турцию время вылета с менеджером не обговаривалось. За 3-4 дня до вылета связались с менеджером по телефону для уточнения времени вылета, менеджер сказал время 04:40 21.09.2013 и также ознакомил со временем вылета обратно. Договор, страховку и электронные билеты нам выдали в день отъезда, не уточнив время вылета. В аэропорт мы приехали к 02:00. Решили подойти к администратору уточнить про наш рейс, а оказалось, что наш самолет улетел 02:00 согласно своему расписанию!!! Связались с менеджером она отрицает, что говорила время 04:40. Мы улетели другим рейсом за свой счет! Как быть в такой ситуации? Можно ли вернуть денежные средства, потраченные на билеты?
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация