Мошенническая транзакция с банковской карты - возможность возврата средств вопреки отказу банка?

20.01.2014, 15:30

• г. Москва

С моей банковской карты была списано мошенническим способом некоторая сумма денег (для пенсионеров существенная сумма). Обратилась в обслуживающий банк о спорной операции и в полицию с заявление тоже. В момент списания 00 ч 33 мин (глубокая ночь) мне по смс пришло, что успешно списано... руб в банкомате (его индентификатор, по нему и адрес узнала). Я в этот момент была дома, карта была при мне. Банк ответил, что возвращать не обязаны. А в полиции говорят, что обязаны вернуть. Есть ли какой законодательный документ, чтобы определиться вернут или нет?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Кисельникова Е В 4.9

20.01.2014, 15:38,

г. Москва

Если банк не возвратит деньги, обращайтесь в суд с иском о взыскании снятой суммы и возмещении морального вреда на основании заключенного вами с банком договора и закона о банках и банковской деятельности.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

21.01.2014, 20:26,

г. Йошкар-Ола

Есть такой закон... Пункт 15 статьи 9 Закона "О национальной платежной системе".

Но претензию банку Вы должны предъявить в течение 24 часов с момента совершения операции.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

14.08.2015, 14:12,

г. Санкт-Петербург

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59