Проблемы с предоставлением справок о кредитном договоре - как решить ситуацию и рефинансировать долг?

21.01.2014, 01:38

• г. Санкт-Петербург

Собираюсь рефинансировать долг с кредитной карты русский стандарт в другой банк, но у меня возникли проблемы со сбором справок по моему же кредитному договору, якобы они могут предоставить мне только стандартную справку, в которой указаны реквизиты банка РС, мой номер счета и сумма задолженности, этого не хватает для рефинансирования, а именно: не предоставляют номер и дату открытия договора (при получении карты договор на руки мне не выдали, объяснив это тем, что они его отправляют в Москву), плюс к тому на остальных документах они отказываются ставить печати и подписи, видимо зная о том, что без этого я не смогу предоставить все необходимые документы в другой банк.

Отправила заявление в Москву через консультанта банка РС,обещали, что придет через 2 недели, но опять же печать и подпись никто не поставит, так что это просто пустая трата времени и начисление нереальных процентов в мою кредитную карту РС.

Как выйти из этого круга? Что предпринять?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Борисов Е.С. 4.9

21.01.2014, 06:33,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Луиза !

1. Попробуйте написать аналогичную претензию в Центробанк РФ ( он принимает меры к банкам - нарушителям законодательства), в прокуратуру района, где расположен филиал , где получали карту , и соответственно, заведующему ( директору филиала).

2. " Консультатнты " банка - фактически защищают банк, а ответ можете прождать не 2 недели, а 60 дней ( в договоре , скорее, эта цифра).

3. отправьте нарочным , в этот же день доставят.

С уважением, БОРИСОВ Е.С., адвокат, ПетербургЪ.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

21.01.2014, 10:01,

г. Барнаул

Здравствуйте. К сожалению, банк РС, не вам первой не выдает справку. Просто им эт о не выгодно и они всячески препятствуют вам в собирании документов. Я вам советую написать претензию в банк, а потом уже в зависимости от ответа , обращаться в суд. ЦБ РФ , к сожалению, помощи не оказывает в подобных ситуациях, отписывается и предлагает решать вопрос в судебном порядке.

Возникнут вопросы- обращайтесь.

С уважением А.Соловьева

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59