Могу ли я подать жалобу на работников банка Хоум Кредит, которые довели до меня (как заемщика) заведомо ложную информацию.
Могу ли я подать жалобу на работников банка Хоум Кредит, которые довели до меня ( как заемщика) заведомо ложную информацию по возврату страховых сумм при досрочном погашении кредита.. 19 января в банке мной был взят кредит на сумму 140000, через три дня пришла в банк, чтобы досрочно погасить данную мне сумму с процентами. Но сумма к выплате оказалась на 14440 рублей больше ( это страховка) По возврату страховки оператор меня обслуживающий заявила написать заявление в свободной форме и факсом отправить в Москву. В течении 21 дня вам должны деньги вернуть на лицевой счет нашего банка. Я созвонилась с банком в Москве, на что услышала ответ об отказе возвращать страховую сумму, сославшись на пункт 11 полиса страхового. Подскажите пожалуйста как действовать дальше. С уважением обманутый клиент Ирина
Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита в банке ВТБ банк Москвы и рассчитать сумму возврата страховой суммы?
