Статья Закона, регулирующая ситуации, когда клиент высказывает требования в нецензурной форме и рекомендации для подрядчика по его поведению
На какую статью Закона я могу сослаться в ситуации, когда клиент высказывает свои требования в нецензурной форме? Как мне, подрядчику вести себя в таких случаях? Ведь клиент всегда прав.
Уважаемая Наталья!
Вам необходимо получить доказательства того, что Вам наненсены оскорбления в качестве которых могут быть использованы свидетельские показания, аудио- и видеозаписи.
Вы можете обратиться в суд с заявлением о возбуждении уголовного дела частного обвинения по ст. 130 УК РФ ч.1. Порядок подачи такого заявления и его форма определены в ст. 318 УПК РФ.
Кроме того, если действия не содержат в себе признаков состава приступления, но имеется состав административного правонарушения Вы можете обратиться в органы внутренних дел (милицию) с заявлением о привлечении лица к административной ответственности в соответствии со ст. 20.1 КоАП РФ.
Удачи,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация
Как защитить парикмахера от агрессивного клиента и оставаться законопослушным
2 строкой услуги по бронированию (т.е. то что мы берем с клиента за услуги бронирования).
Указание на статью 75 НК РФ в требованиях об уплате пени - необходимость и возможные споры в суде.
В каком случае сотрудники полиции могут задерживать? И как вести себя в таких случаях, когда они докапываются?
Сотрудники розничных магазинов могут ли отказать клиенту в возврате товара из-за отсутствия денежной суммы в кассе?
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Как эффективно обращаться с нетрезвыми и агрессивными клиентами - рекомендации и стратегии
