Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Замена нового телефона на б/у другой марки - правомерно ли это?

28.01.2014, 15:25
• г. Шарья

Новый телефон использовала 3 дня, в течении этих дней он бесконечно отключался. Обратилась к продавцам с проблемой, продавцы телефон оформили на экспертизу качества в замен дали бэушный другой марки и с другими функциями. Подскажите, пожалуйста, на сколько это правомерно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Юлия да это правомерно.

Спросить

Если у вас сенсорный телефон, то вы имеете право предъявить претензию при наличии недостатков, в течении 15 дней с момента покупки. Продавец обязан принять у вас некачественный товар и вправе провести ПРОВЕРКУ качества, а не экспертизу. Вам обязаны предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Но такое предоставление возможно только в случае приема товара на гарантийный ремонт или замену (обмен).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Шарья - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги