Проблема с бобровой шубой - как разрешить вопрос с гарантией и вернуть деньги
Купила бобровую шубу за 170 000 рублей, с момента покупки прошло 3 месяца. Носила не каждый день, вчера обнаружила, что расходится в одном месте по швам. Позвонила в магазин. Сказали привезти они по гарантии всё исправят. Дело в том что деньги не маленькие и я боюсь что она может еще разойтись. Как мне быть? На каких основаниях я могу вернуть деньги? Спасибо за ответ!
Если на товар не установлена гарантия или она истекла, то прежде чем обращаться с претензией, вам необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Делается это проведением товароведческой экспертизы. Если результат будет в вашу пользу, то пишите претензию о расторжении и возврате вам денег за товар + расходы на экспертизу. Если гарантия еще действует, то магазин сам должен доказывать отсутствие его вины. Товар могут принять на проверку качества. Вы вправе присутствовать при ее проведении, нужно только уведомить об этом продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация
Гарантия и возврат - Что делать, если норковая шуба порвалась через полтора года пользования?
Проблемы с шовом - могу ли я вернуть норковую шубу в магазин?
Проблема с дубленкой - как вернуть деньги после отказа магазина?
Вопрос о возврате денег за норковую шубу с расходящимися швами, носимую два месяца
Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?
Как вернуть деньги за шубу с дефектом без чека и договора - опыт покупателя
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Проблемы с дубленкой - как вернуть ее в магазин после ремонта без гарантии на качество?
