Владелец квартиры требует компенсацию после затопления соседей из-за проблем с водоснабжением и отсутствием капитального ремонта

В наше отсутствие в марте 2006 года лопнул шланг в металлической оплетке на холодную воду и была затоплена кухня соседей, проживающих ниже этажом. При этом, даже если мы были в квартире, то затопления невозможно было избежать, т.к. кран подачи холодной воды в квартиру из-за ветхости перекрывают холодную воду наполовину. При обращении о замене крана в ЖЭК ещё до момента затопления (в 2005 году), его работники объяснили, что в связи с ветхостью дома (ему более 30 лет) в подвале вентиль с холодной водой тоже не перекрывается, и для замены необходимо, чтобы ООО "Водоканал" перекрыл холодную воду в целом квартале. Но из-за этого предприятие может понести убытки. Кроме того, нам объяснили, чтобы мы особо не переживали, т.к. наш дом администрацией города включен в список домов на проведение в 2005 году капитального ремонта водоснабжения и канализации. Но капитальный ремонт так и не был произведен. Что нам делать в данной ситуации? Соседи требуют заплатить 35000 рублей, из них 11000 руб. за материалы и 24000 руб. за работу сроительной бригады. При этом они самовольно в ноябре 2005 года произвели перепланировку кухни (сломали стену и вместо нее сделали сооружение из ГВЛ, за которое они тоже требуют заплатить, т.к. ГВЛ впитал воду).