Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
ОБРАЗЕЦ. СКОРРЕКТИРУЙТЕ С УЧЕТОМ ВАШЕЙ СИТУАЦИИ.
От кого: ____________________
Исх. N ____________ Кому: _______________________
"___"_________ ____ г. Адрес: ______________________
ПРЕТЕНЗИЯ
посредника на замену товара ненадлежащего качества, а в случае
неисполнения требования о замене в установленный срок - отказ от исполнения
части договора купли-продажи и требование о возврате денежных средств,
уплаченных за перепроданный некачественный товар (на основании экспертного
заключения и претензий от покупателей)
В соответствии с Договором купли-продажи N _____ от "__"______ ____ г.,
который заключен между ________________________ и ________________________,
(наименование продавца и посредника)
передан и оплачен _________________________________, именуемый далее товар,
в количестве _________ на общую сумму ________ (__________________) рублей.
Согласно Договору качество товара должно было соответствовать
требованиям, изложенным в __________________________________, согласованной
сторонами технической документации завода-изготовителя и подтверждаться
сертификатом соответствия Госстандарта России.
В соответствии со статьей ______ Договора товар куплен для перепродажи.
Приемка товара по количеству и качеству на основании статьи __ Договора
производится в течение ______________ дней с момента передачи (или в момент
получения покупателем и т.п.).
Полученный товар в количестве ________ не соответствует предъявленным
Договором требованиям по качеству, а именно: были обнаружены неустранимые
недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных
расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются
вновь после их устранения, и другие подобные недостатки. Более того, по
заключению экспертизы, проведенной _______________________________________,
(наименование экспертной организации)
недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам,
возникшим до этого момента (копия заключения прилагается).
В связи с ненадлежащим качеством товара в адрес _______________________
(наименование посредника)
поступили претензии от покупателей. Направляю их копии.
В соответствии с ч. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ при существенном
нарушении требований к качеству товара покупатель вправе потребовать замены
товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
В заключенном Договоре купли-продажи N _________ от "___"_______ ___ г.
недостатки передаваемого товара не оговариваются.
В связи с этим и на основании ч. 2 ст. 475 и ст. 483 Гражданского
кодекса РФ
ТРЕБУЮ:
1. В течение _______ дней со дня получения настоящей претензии заменить
поставленный товар ненадлежащего качества в количестве ___________ товаром,
соответствующим Договору по качеству.
2. В случае невыполнения требования, указанного в пункте 1 настоящей
претензии, в ___________ срок со дня получения претензии заявляю отказ от
исполнения Договора купли-продажи в части продажи некачественного товара и
требую возвратить деньги, уплаченные за некачественный товар в размере
______________ рублей, на расчетный счет посредника N _____________________
в _______________________________.
(наименование банка)
Возврат некачественного товара в количестве ___________ гарантирую в
течение ____________ с момента ________________.
При неудовлетворении указанных выше требований в течение ____ дней
____________________________ обратится в суд.
(наименование посредника)
Приложения:
1. Копия экспертного заключения.
2. Копии претензии на ______ листах.
Руководитель __________________________ ________________
(наименование посредника) (подпись)
Спросить
