И,если мы выиграем дело, как скоро окупятся наши издержки и могу ли я требовать еще возместить мне моральный ущерб?

Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации: за последний год нас 2 раза заливали, причем заливали 2 этажа, мы живем на 10 этаже, а женщина, виноватая во всем этом на 12 этаже. Причем это уже случалось и раньше, мы живем в этом доме с 1976 года и всегда как-то не шли на конфликт. Но дело в том, что женщина, которая нас заливает с некоторой периодичностью, никогда не предлагала ни денег ни услуг. Во-первых, когда к ней приходишь домой, она всегда говорит, что у нее все в порядке и пока ее не ткнешь и не укажешь на место залива, она не признается в своей вине. В последние 2 раза мы с соседями с 11 этажа, не выдержали и вызвали слесаря, который зафиксировал протечки в коридоре, кухне и ванной. Еще к нам приходил представитель ЖЭКА, который обещал составить акт и объяснил, что, если будет доказана вина в затоплении ЖЭКА, тогда они все отремонтируют, а если доказана вина соседки, то разбираться нам нужно самим с ней. Т.е нам нужно вызывать независимую экспертизу, подавать в суд, оплачивать судебные издержки и т.д. Скажите пожалуйста насколько реально выигрывают такие дела, насколько долго они протекают и в материальном размере дорого обходятся судебные издержки и оплата независимой экспертизы? И,если мы выиграем дело, как скоро окупятся наши издержки и могу ли я требовать еще возместить мне моральный ущерб? Не хочется конечно ссориться, но откровенно говоря очень раздражает безнаказанность человека, который нагло смотрит на тебя и даже не извиняется. Почему я по ее вине должна делать опять ремонт? И еще подскажите есть ли еще какие-нибудь пути решения этого дела, ЖЭКИ не помогают в таких ситуациях? Заранее спасибо, а то мы настолько безграмотны в таких делах, что и не знаем стоит ли затевать всю эту тяжбу. Хотя конечно хочется поставить человека на место.