Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опасная покупка - срок годности продукции в интернет-магазине оказался просроченным, вызвав проблемы со здоровьем

03.02.2014, 22:57
• г. Оренбург

Я купила в интернет магазине краску для волос, довольно дорогостоящую (цена краски 500+ окислитель 500). Первые посылки, по всей видимости, из соображений рекламы посылали с нормальным сроком годности, я была очень довольна качеством. Но впоследствии я стала замечать небольшой зуд головы. Долго не могла понять причину, думала аллергия на шампуни и т.д. Сегодня покрасила волосы остатками и О Ужас! вся голова в язвах. Я заподозрила что истек срок годности, на 1 краске срок до 2015 г. на второй (я их смешиваю) не стоит, стала искать на окислителе тоже никакой информации. В интернете я нашла сайт на котором по штрих коду товара и бренду можно узнать когда он был произведен. Я проверила вышеуказанные товары-просрочка 38 месяцев на все, в том числе и на краске, на которой датирован до 2015. Подскажите как можно наказать недобросовестный магазин и взыскать расходы на лечение. На сайте http://beauty-project.ru/calculator.html, на котором я проверила сроки годности, указанно что информация носит лишь рекомендательный характер и я так понимаю необходимо проводить экспертизу? Из всей этой продукции осталось пол флакона окислителя, немного в одном тюбике и пустой второй.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам необходимо обратиться к дерматологу за справкой и сделать экспертизу качества товара. После этого составить и отправить продавцу претензию. Можно еще параллельно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России