Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Повышение стоимости интернет-трафика - проблемы с расшифровкой и ответственность провайдера

05.02.2014, 08:17
• г. Москва

Пользовались интернетом с платным трафиком, вдруг сумма за месяц резко выросла и составила 32 тыс руб вместо обычных 11-13 тыс. Провайдер прислал с непонятными цифрами, видимо это ай пи адреса сайтов с которых качался трафик. На просьбу расшифровать, что это за сайты, ответа в течении полугода не получили. Провайдер передал наш долг коллекторскому агентству. Вопрос: Рассматриваются ли судом электронные письма в которых мы запрашивали расшифровку? Если трафик был превышен из-за спам рассылки, которую осуществляли мошенники через наш компьютер, обязан ли был провайдер ее блокировать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Рассматриваются ли судом электронные письма в которых мы запрашивали расшифровку ?

Да, суд может приобщить данный э/письма к материалам дела- сначала нужно их представить на обозрение, а потом приобщить

Если трафик был превышен из-за спам рассылки,которую осуществляли мошенники через наш компьютер, обязан ли был провайдер ее блокировать? - да, обязан

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России