Проблемы с кредитом - Как реагировать, когда банк требует оплату, несмотря на полную выплату по графику?

Question

Брали телефоны в кредин в салоне МТС, банк МТ, все платежи вносили исправно суммой точно по выданному по графику, оставался последний платежь, мы его благополучно оплатили, спросили в салоне, какой то документ, на что нам ответили, что чек есть и этого достаточно! (Кстати чеки все и документы у меня на руках) , мы с большим облегчением ушли. Прошло пол года и вчера начались проблемы, звонят из выбивания долгов, с сообщением, что у нас 12 руб долгу по кредиту! Кредит по чекам выплачен до копеечки, банк за пол-года ни разу не прислал ни смс ни письма, теперь требуют оплатить, при чем угрожая, что сумма начинает расти... Мы живем в 300 км от офисов банка МТС и естественно к ним обратиться не сможем, будем выяснять все проблемы в салоне, где и оформляли кредит и оплачивали его! Какие действия нам принять дальше, очень прошу совета! Спасибо!

Ершов Данила Сергеевич · Answer

Съездите в банк, возьмите выписку по счету, сравните платежи. После того, как проясните ситуацию, возьмите справку об отсутствии задолженности по кредиту.

Проблемы с кредитом - Как реагировать, когда банк требует оплату, несмотря на полную выплату по графику?

Как разрешить ситуацию с кредитом после потери работы - советы и рекомендации

Сообщения не приходили о том что идут потехоньку списания с моего счета, как раньше.

Проблемы с кредитом в банке Ренессанс Кредит - как разрешить спор после оплаты долга?

Муж получает штраф по кредиту, несмотря на оплату в срок - обман или сбой в системе?

Проблема с закрытием кредита в Ренессанс банке - не признают оплату, начисляют штрафы

Квитанции и подтверждения в наличии, но банк не признает деньги

Неправильно зачисленный платеж после оплаты кредита - требуют заплатить штраф. Как поступить?

Проблемы с кредитом - Задолженность по шубе невнятного происхождения. Как быть?

Проблемы с автокредитом в банке Сетелем - повестка в суд, арест на машину и возможные выходы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59