Получение справки об отсутствии задолженности по кредиту от ОТП Банка через региональный филиал - задержки и вопросы о нормативах и электронных каналах.

• г. Кемерово

От ОТП Банка необходима справка об отсутствии задолженности по текущим ежемесячным платежам по кредиту. Региональный филиал не дает, всё через Москву: пишем заявление, оно почтой отправляется в Москву, рассматривается и также почтой присылается. На это просят 20 рабочих дней т е календарный месяц, и справка может устареть (или устареют другие собранные мной). Есть ли нормативы на такие запросы и почему нельзя сделать через эл почту или факс? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

К сожалению каких-либо нормативов здесь не существует.. А подобные справки мог бы выдавать и филиал.Такое положение дел говорит о недоверии головной конторы к своему филиалу

Спросить