Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность обмена товара на другой без ожидания бумаги от производителя после гарантийного ремонта

08.02.2014, 20:15
• г. Уфа

25.12.13 отдали в гарантийный ремонт планшет иру. 08.02.14 г. по прошествии 45 дней явился лично в сервис-центр т.к. никакой информации не получал от них. Там мне ответили, что запчасти не пришли и они направили запрос производителю, чтобы те прислали какую то бумагу, с которой я бы мог прийти в магазин и обменять свой товар на другой. На вопрос когда придет такой документ, ответа внятного не получил. Могу ли я недожидаясь данной бумаги забрать товар неотремонтированный и поменять его в магазине, продавшем мне его? (все документы с датами на руках)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нарушение сроков гарантийного ремонта дает вам право изменить первоначальные требования. Вы вправе обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать замены неисправного товара, обмена его, расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег. Также вы вправе требовать неустойку в 1% от цены товара за каждый день просрочки. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.

Спросить

Главное - что б на руках был документ, подтверждающий, что случай гарантийный. Если есть - отказывайтесь от ремонта на основании нарушения сроков, и требуйте либо обмен, либо расторжение купли-продажи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России