) подскажите пожайлуста № закона, по которому можно обменять некачественный телефон на анологичный. 20.01.14 был куплен телефон мтс в салоне мтс, а три дня назад он начал самопроизвольно перезагружаться. На лицо дефект, но продавец не хочет его менять, а предлагает его ремонт в течении 45 дней, для меня это не приемлемо, т.к. телефон мне нужен для работы (такси, требуется т.н. андройд) предлогают нга время ремонта кнопочный, а он не андройд, короче, я составляю претензию в писменном виде, а№ закона на которорый сослаться не знаю. Зараннее благодарю.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
В соответстиви со ст 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Спросить
