Проблемы с автомобилем на гарантии - сальник АКПП и стуки в коробке – кто оплатит ремонт?
199₽ VIP

• г. Набережные Челны

Машина на гарантии пройдено 2 ТО. автомобиль заз шанс пробег менее 15 тыс км из АКПП масло подтекало машину на эвакуаторе доставили до дилерской сети. Они сказали надо менять сальник АКПП и масло в гарантию не попадает и стоит 10 тыс руб

не знали что делать и согласились (т.е. в телефонном разговоре сказали меняйте) на следующий день опять звонок говорят в коробке какие то стуки тоже не гарантия т.к. в машине не было масла и вы так ездили но мы так не ездили так как машина не ехала из за этого и привезли на эвакуаторе (точнее пришлось привезти на эвакуаторе потому что у них своего нет обещали оплатить) что делать? Ведь даже если учесть что сальники не гарантийные есть же определенный ресурс а тут получается машина еще 15 тыс км не пробежала и дорогостоящий ремонт коробки за свой счет?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Сделайте независимую экспертизу коробки. Если покажет производственный брак - то сможете требовать проведения гарантийного ремонта.

Спросить

Расторгайте договор купли-продажи согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Предъявите претензию дилерам.

Спросить

Напишите ПРЕТЕНЗИЮ , в ней укажите ТРЕБОВАНИЕ о замене АКПП ( либо о расторжении договора купли - продажи и возврате денег).

дождитесь письменного ответа. Затем подавайте иск в суд.

Продавцу трудно будет доказать ВАШУ вину ( даже если она есть.) Автоматика АКПП должно ее отключать при наличии в ней масла, ниже необходимого уровня.

Если будете судится, найдите грамотного ( в том числе и в технике) адвоката, поинтересуйтесь о ведении им подобных дел.

Удачи

Спросить

Владимир, здравствуйте!

Во-первых, Вам надо изучить условия гарантии на предмет того что туда подпадает, а что нет. Потому что вполне возможно что эти случаи являются гарантийными.

Во-вторых, я Вам советую обратиться независимый сервисный центр для того чтобы они установили причину, потому как в диллерском центре Вам могут сказать что угодно, для того, чтобы не делать бесплатно.

После этого можно будет обратитьтся с претензией.

А так можно долго рассуждать на эту тему что можно, а что нельзя. Поэтому действуйте.

Спросить

Вообще то по Вашему описанию,это гарантийный случай,диллеры ,как всегда луковят,либо нагло врут,все письменно и к руковдству откажут в суд,а ремонт можете за свой счет,а потом с них взыскать...

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7