Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Определение причины повреждения - отправить туфли на экспертизу или сделать ее в своем городе?

11.02.2014, 22:40
• г. Ульяновск

Моя девушка заказала туфли на высоком каблуке, для танца, в интернет магазине, вечером одела и не удержалась на них и упала, туфли треснули по шву, написали в интернет магазин сказали что нужно отправить им и сделать экспертизу. Я решил сначала сделать экспертизу у себя в городе, потом отправлять им, что посоветуете?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если на товар нет гарантии или она истекла, то прежде чем предъявлять претензию, вам необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Так что если на туфли есть гарантия и вы проведете свою экспертизу за деньги, то магазин вправе вам не компенсировать затраты на ее проведение, а оплатит только стоимость обуви. И то, только в случае если недостаток будет признан гарантийным.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России