10.02.14. в пегас туристик купила тур по раннему бронированию на 30.04.14 на 4 чел. на 10 дней. Друзья рекомендуют не связываться с этой компанией и авиаперевозчиком. Могу ли я отказаться от тура, завтра 3-й день?
Первым делом, изучите договор об оказании туристических услуг. Обратите особое внимание на пункт, где прописаны права и обязанности сторон. Как правило, стандартный договор предусматривает следующие условия: при отказе от тура в срок от 25 до 15 суток до вылета, штрафные санкции составляют 30% от стоимости поездки, если вы отказываетесь в срок от 15 до 10 суток, вы теряете 50%. Чем ближе дата вылета, тем меньше шансов получить назад деньги. Если остается от 10 до 4 суток, вы можете рассчитывать только на 10% от оплаченной суммы, а если до путешествия остается менее 4 суток, вам не вернут ничего.
Если вы оплатили путешествие заранее и до его начала остается более 25 дней, вы получите большую часть суммы. Все будет зависеть от условий договора и от того, какие выплаты были произведены туристическим агентством. С вас удержат штраф в размере понесенных убытков. Это могут быть расходы на курьера, банковские перечисления и т.д.
В Вашем случае можете рассчитывать на 100% возврат денег при условии если они еще не оплатили за тур. Если оплатили то пусть покажут банковские переводы и др. документы.
Спросить
Надо смотреть договор. Как правило в этом случае могут быть серьезные штрафные санкции, с их стороны -то никаких нарушений не было. С друзьями надо советоваться ДО заказа, а не после.
Спросить
