Мне не удалось получить услугу оплаченной автомойки http://Novosibirsk.biglion.ru/deals/amxdetailing55-68/, деньги возвращать.

Мне не удалось получить услугу оплаченной автомойки http://novosibirsk.biglion.ru/deals/amxdetailing55-68/, деньги возвращать отказывают.

Переписка со службой поддержки:

мне не удалось получить услугу, я неоднократно пытался записываться на мойку, но мне было отказано в связи с загруженностью.

В связи с занятостью, решаю проблему сейчас. Я понимаю что срок действия купона истек, и ознакомлен с Вашей оффертой, но еще лучше я ознакомлен с Российский законом:

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договоу.

Прошу вернуть средств на карту, с которой производилась оплата.

ОТВЕТ:

Обращаем Ваше внимание, что обязательства компании Биглион (далее по тексту - «Общество») по настоящему договору действительны в течение Периода активации Купона, установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным.

Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью по истечении Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества за возвратом денежных средств за Купон в соответствии с договором публичной оферты (§ 4.)

Ваше первичное обращение в адрес Общества было осуществлено 12.02.2014 года.

На основании изложенного Общество не имеет законных оснований для возврата денежных средств, уплаченных за Купон, действительный до 19.10.2013 года.

Вам было отказано в возврате денежных средств за купон(ы) на основании и в соответствии с договором публичной оферты (§ 4). Данное решение является окончательным.