Обнаружен дефект на угловом диване Бристоль - стоит оформить вызов мастера или предъявить претензию?
Купили мягкий угловой диван Бристоль (кожа) в Много мебели в г. Белгород. При приемке товара видимых дефектов не было обнаружено. Через день обнаружили как бы срез обивки на углу днища, внешне не виден, но будет увеличиваться и станет виден в процессе эксплуатации, так как в этом месте необходимо пылесосить, мыть пол. В магазине предложили оформить вызов мастера для определения причин и возможности устранения дефекта или замены товара. Достаточно ли вызова мастера или следует предъявить претензию? Заранее благодарю. Наталья.
Наталья, да, достаточно, мастер составит акт, произведет фото-фиксацию дефектов для замены на товар надлежащего качества, как правило в данной компании замена производится быстро в течение 3-5 дней.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 430 Поиск Регистрация