Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, возможно ли выйграть это дело, если подавать в суд?!

За границей, во время катания на горных лыжах, у меня произошел инцидент-открытый перелом руки, состояние-болевой шок. мед персонал из травмпункта на горе нашли у меня страховку, вызвали вертолет. Я была траспортирована в ближайшую больницу. Там врач взял страховой полис, а по приезду моих родителей в госпиталь неоднократно уверил в том, что состыковался с моей страховой компанией. Из-за общего "шока" родители не предупредили самолично страховую компанию. Мне сделали операцию и 3 дня держали в больнице, после чего выписали рецепт на таблетки. По приузду в москву, мы сообщили в компанию о случившимся. Все счета из больницы приходили на наш домашний адрес, мы отправляли их в компанию. Сейчас она отказала нам в оплате по счетам. Т.к. утверждает, что запроса из-за границы не было. Мы связывались с тем врачом, но по его словам, его дело лечит, а не решать вопросы со страховой компанией. Я не считаю, что больница выпустила бы иностранного клиента, не удостоверившись в том, что он платеже способен, т.к. сумма очень приличная. НО, что странно, страховая компания выплатила нам затраты на лекарство по рецепту врача. Т.е. они подтверждают факт лечения после операции, но не подтверждают самого происшествия. В договоре говорится: обязательно предупредить страховую компанию о происшествии в тот же день, но при невозможности сделать это, показать страховой полис врачам, и при первом удобном случае связаться с компанией. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, возможно ли выйграть это дело, если подавать в суд?!