Вопросы возврата и замены при неисправности дисплея купленного телефона

13.02.2014, 20:56

• г. Екатеринбург

Купил телефон, через два дня дисплей перестал работать. Имеет ли право продавец отказать в возврате денег и может ли заменить его на новый и в какие сроки?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

13.02.2014, 21:12,

г. Похвистнево

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если 15 дней, в вашем случае, еще не прошло то пишите претензию на расторжение или замену. Нужна будет помощь в составлении претензии - обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы возврата и замены при неисправности дисплея купленного телефона

Екатеринбург - онлайн услуги юристов