Проблемы с погашением ипотечного кредита после ошибки банка - как найти решение

14.02.2014, 23:43

• г. Смоленск

В ноябре 2013 года, мы с мужем взяли кредит ипотека в сбербанке, сотрудник банка посоветовал открыть карту для списания денежных средств для погашения кредита на счет который прописан в кредитном договоре, сказал, что так будет удрбно, но само списание форму 190 не оформел, дата погашения кредита 28 декабря по графику, причем первый платеж, но мы его внесли 11 декабря, т.е взаранее, а 3 января нам позвонили и сказали, что у нас образовалась задолженность, хотя сумма была внесена на карту, для списания денежных средств в заранее, мы написали притензию, прошло 31 день, пришли в банк узнать результат по притензии, сотрудник банк сказал, что нам отказали, мы попросили в письменном виде решение по притензии, на что нам ответили, у нас в письменном виде нет, только со слов центрального филиала, одскажите как быть, куда обращать дальше?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

14.02.2014, 23:46,

г. Москва

Обратитесь в головной офис Сербанка в Москве sberbank.ru.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с погашением ипотечного кредита после ошибки банка - как найти решение

Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги

Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору

Нарушение условий кредитного договора в Сбербанке

Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Ошибка программы при списании денег с кредитного счета - возможность перерасчета процентов и пересмотра суммы платежа

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59