Может быть кто-нибудь подскажет из знающих, есть ли хоть какая-то управа на банк?

Здравствуйте, уважаемые профессионалы.

Может быть, мне повезет получить хоть какую-то подсказку... Начну с пояснения, что срок перевыпуска социальной карты в Сбербанке всегда и у всех 31декабря, и происходит этот перевыпуск автоматически. За три-четыре дня до окончания срока действия обычно блокировали старую карту, а уже 31 декабря или в начале января получала на руки новую карту в своем отделении. В этом же году со Сбербанком что-то невероятное творится. Подошел мой срок перевыпуска социальной карты в этом году. Эпопея началась ровнехонько 13 декабря 2013 года. Успешно расплатившись картой в аптеке, меня вдруг поставили в известность в соседнем супермаркете, где рассчитывала оплатить ею продукты, что картой я расплатиться уже не могу. Её резко заблокировали, как оказалось. Пришлось пережидать выходные, и в понедельник идти в свое отделение банка. Оказалось, молодые сотрудники банка так загодя решили подстраховаться и заблокировали карты, которые должны быть перевыпущены по сроку, на полторы недели раньше срока. Пришлось срочно деньги снимать через кассира, карту порезали и велели ждать новой. Наконец 31 декабря получила новую, просидев 2 недели без карты вообще. И вдруг 10 января мне вновь блокируют карту поздно вечером в пятницу. Выплаты, которые обычно мне переводят вначале месяца, должны были быть переведены только 14-15 января из-за праздников. Естественно, я их в январе уже не увидела. Вновь пережидаю выходные и плетусь в понедельник в отделение банка. Оказалось, работник Сбербанка ОШИБСЯ и случайно(прошу обратить внимание, на формулировку заведующей отделения!) удалил мою карту из базы банка!!! Это как такое возможно?! Пришлось вновь спешно снимать с этой новой карты деньги и перевыпускать новую карту, но уже с другим номером! Я уже молчу, что это означает для меня... вновь беготня по всем инстанциям, чтобы деньги организации переводили на карту с уже совершенно другим номером. Это беготни с документами и ожиданий на месяц минимум, не меньше, прошу понять правильно... карта-то социальная, предназначена именно для подобных выплат. А еще все документы обновлять придется, чтобы доказать, что выплаты мне полагаются... таковы правила, как оказалось. В восстановлении в базе карты со старым номером мне сразу же в Сбербанке отказали. Но продолжу дальше. Пришлось бегать восстанавливать документы и брать справки, делать нечего... И ожидать когда придет перевыпущенная карта. А она шла ровно месяц! Хотя сроки перевыпуска заявлены в 15 дней в Сбербанке. Наконец-то 12 февраля я ее получаю. А сегодня вечером, 14 февраля, решила первый раз воспользоваться картой в банкомате. И... с удивлением обнаружила, что ни один сбербанковский банкомат ее не видит!!! Они прислали мне карту, предварительно даже не намагнитив ее! Все банкоматы предлагают вставить мне карту правильно, магнитной полосой справа. Звоню на горячую линию Сбербанка, они мне утверждают, что карта активна и в нормальном состоянии. И что мою заявку будут рассматривать 30 дней, согласно правилам. Дальше домысливаю сама, что вновь придется идти в понедельник, 17 февраля, в свое отделение банка, которое перевыпускало карту. Они вновь закажут перевыпуск... и мне еще месяц придется ожидать получения новой карты. Тем временем все справки, т.к они временные, придут в негодность. Нужно будет бегать и выправлять новые. И денег мне еще 1.5 - 2 месяца не видеть, как своих ушей. В итоге, я не получила выплат на карту за январь, февраль (выплаты производятся в первых числах месяца на карту). Март тоже придется теперь ожидать новую карту... А теперь еще и в апреле, получается, получение денег на карту под вопросом :(((((. Это нормально??? Неужели нет никакой управы на таких горе-работников Сбербанка?! На что я имею право? Или у меня вообще ни на что прав никаких нет... только ждать-ждать-ждать... и сидеть без денег? Может быть кто-нибудь подскажет из знающих, есть ли хоть какая-то управа на банк? Просто руки уже опуcкаются... :((( Буду благодарна за любую информацию. Заранее, всем откликнувшимся, большое спасибо.