Ужасное обращение в больнице - моего отца не приняли даже при серьезном состоянии. Как составить жалобу и на кого еще можно пожаловаться?

Как написать жалобу на больницу. У моего отца были сильные головные боли, было повышено артериальное давление человек падал. При обращении на скорую помощь был сделан укол и нас послали к терапевту. У кабинета терапевта прождав почти целый день, наконец нас приняли. Сделали кардиограмму сердце здоровое, померили давление естественно давление уже было в норме после укола. Прописали таблетки от сердца. Только зачем ведь сердце здоровое. Я говорю им положите отца в больницу мне отвечают, что мест нет и ваш отец здоров. При этом терапевт направляет нам к врачу невропатологу. В нашей больнице невропотолог принимает по записи. Так вот на след день отец с матерью поехали в больницу на прием к невропатологу. Целый день прождав возле кабинета невропатолога под конец моя мама с силой зашла в кабинет. Мама говорит: Примите пожалуйста моему мужу плохо. Повышенное давление, сильные головные боли. Человек падает. Врач на это ответил. Я не могу вас принять. Приходите в назначенное время 14 числа. Тогда плюнув на больницу отцу все хуже и хуже. Мы платно записались к неврапотологу в сызрань. Нас он сразу осмотрев сказал я вас кладу, но напишите мне направление от вашей больницы. Мы приехав в нашу больницу говорим напишите нам направление на сызрань в такую то больницу. Нам говорят не положено. Незнаю уж как мама добилась чтобы написали направление. Мы приехали в сызранскую больницу в понедельник и его тут же положили и начали обследовать. И в этот день у него произошел инсульт головного мозга. Во вторник он еще разговаривал, но с трудом. Потом отказал глотательный рефлекс, потом дыхательный и под утро среды серце остановилось. Но его слава богу откачали. И перевели в реанимацию сейчас он уже 3 сутки лежит в коме на искуственном вентиляции легких. Прогнозы не утешительные! Помогите пожалуйста как грамотно составить жалобу и куда можно еще пожаловаться кроме прокуратуры. Ведь мы не первые как относится к нам врачи. Мы сами не из города. Самарская область, Шигонский район, село Малячкино.