Вопрос - Возможно ли вернуть телефон в магазин после гарантийного ремонта или нужно ждать новой неисправности?

15.02.2014, 21:07

• г. Ульяновск

14.05.13 мною был приобретен телефон. Два месяца назад в нем стал некорректно работать сенсор. Сдала телефон в гарантийный ремонт. Спустя 4 недели телефон починили, поставили новый сенсор. Скажите пожалуйста, возможно ли как-то сдать телефон обратно в магазин или нужно ждать новой неисправности?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры" 4.9

15.02.2014, 22:41,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Екатерина!

Потребитель (т.е Вы) вправе предъявить предусмотренные п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Согласно п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ваше требование (претензия) должно быть рассмотрено в течение 10 дней с даты его получения (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос - Возможно ли вернуть телефон в магазин после гарантийного ремонта или нужно ждать новой неисправности?

Ульяновск - онлайн услуги юристов