Проблемы с платежом в кредитном банке - как обязать Сбербанк выплатить штраф и компенсацию за моральный ущерб

Пропали деньги после оплаты кредита в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка - что делать и где искать 21000 рублей?

1.09.2014 оплатил кредит в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка при заполнении реквизитов указал ФИО получателя и счёт а реквизиты банка не проверила. 9.09.2014 оператор Сетелем Банка позвонил и сказал что деньги не поступили я пошла в Сбербанк мне сказали что деньги ушли в Сетелем Банк 2.09.2014, но Сетелем банк говорит что денег нет даже на так называемых наневаясненных счетах в Сбербанке в Москве говорят что обратно не было поступлений, что мне делать где искать деньги 21000 рублей сумма ведь не маленькая.

Читать ответы (2)

Проблемы с переводом кредитных средств - Как решить ситуацию, если деньги не поступили на карту Сбербанка?

У меня такой вопрос: оформил кредит в сетелем банке, его одобрили. Деньги они переводят на карточку сбербанка, мне пришла смс от 25,05,15 что деньги переведены и я могу ими пользоваться (смс от сетелем банка), но деньги не пришли. В сбербанке мне сказали, что деньги не были переведены. Я взял номер платежного поручения в сетелем банке и пошел опять в сбербанк. В итоге я много раз ездил по этим двум банкам, но результата ноль. У меня скоро первый платеж по выплате кредита, которого я не видел. Вопрос-что мне делать? Походы по банкам результата не дают.

Читать ответы (1)

Несанкционированное использование реквизитов - претензия Сбербанку на возмещение пени и восстановление кредитной истории

Брали автокредит. Ежемесячные платежи делали через Сбербанк. В августе при оформлении платежа по образцу оператор Сбербанка указал не верные реквизиты, платеж не прошел. Банк кредитор сообщил об этом только в январе, выставив нам пени и испортив кредитную историю. Подскажите как правильно составить претензию Сбербанку на возмещение пеней и восставновление кредитной истории?

Читать ответы (1)

Путаница с платежом и просрочка - Как вернуть деньги и подать жалобу на сотрудника банка?

Первый в жизни кредит в втб 24, первый платеж... в нашем городе нет филиалов этого банка... обратилась к сотрудникам сбербанка помочь перевести деньги в другой банк, посоветовали оплатить через банкомат, и работник банка начала вводить мои данные, послала деньги на мой счет, а кор счет ввела для пополнения карты втб 24. деньги не счет не пришли, и на карту не поступили, пока их искали прошло 10 дней, мне позвонили коллекторы и пригрозили плохой кредитной историей, вместо 19000 оплата выросла до 21000, сегодня сбербанк не работает, пришлось ехать в ближайший город с отделением втб 24, заплатила кредит + пени за просрочку платежа не по моей вине. А 3 января посоветовали вернуть ошибочный платеж в сбербанке. Как вернуть мои деньги? Как подать жалобу на сотрудника банка? Кто несет ответственность за просрочку платежа и пени?

Читать ответы (1)

Претензия или жалоба на начисление пени за просроченную оплату кредита, вызванную ошибкой Сбербанка при переводе средств

Я брала в кредит телевизор в Сетелем банке. Оплачиваю кредит через Сбербанк. 06.03.15 я оплатила кредит, мне звонят из Сетелем банка и говорят про задолженность. За каждый просроченный день начисляется пеня. Сказали что нужно обратиться в Сбербанк, то что у них бывают сбои и они не перевели деньги. Я предоставила копию чека об оплате в Сетелем банк, но это не снимает с меня обязанность оплаты штрафа за просрочку оплаты кредита. То что в Сбербанке мне вернут деньги не перечисленные это я знаю, но могу ли я апотребовать компенсацию или моральный ущерб, за то что из-за них мне начисляется штраф и мне это приносит неудобство. Как правильно нужно оформить претензию или жалобу? Спасибо большое за ответ.

Читать ответы (1)

Альфа банк - денежные потери и невыполнение обязательств по кредиту после смены фамилии

В Альфа банке был взят кредит на девичью фамилию, за который платила исправно через банкоматы сбербанка, деньги доходили вовремя претензий не было. Изменила фамилию по браку и с новым паспортом взяла в Альфе еще один потребительский кредит. Оплачивала задолго до срока платежа через банкомат сбербанка по реквизитам договора и разным фамилиям. К сроку оплаты кредита на новую фамилию Х. (новую) пришла смс, что денег на счете нет. Позвонила в банк оставила претензию, уточнила, что на струю фамилию А.деньги поступили, а под новой фамилией меня даже нет в системе банка. К моменту оплаты кредита по старой фамилии А.пришла смс, что этих денег нет тоже, обратилась на телефон горячей линии оказывается их без моего ведома списали в счет кредита Х. в итоге на кредите Х. не доплата+пени за просрочку, а на кредит А.просто просрочка. Пришел ответ на претензию - отказано, то есть денег которые были изначально перечислены на кредит Х. потерялись. Квитанции сохранились, помогите составить судебную претензию и исковое заявление.

Читать ответы (1)

Задержка зачисления денег на карту после оплаты кредита - как решить проблему и получить нужную сумму?

Пополняла карту что бы оплатить кредит другого банка через онлайн-сбербанк. Деньги банкомат взял, но на карту не поступили. Обратилась в банк мне ответили, что решится через месяц. Но мне нужны деньги сейчас 12000.

Читать ответы (1)

Проблема с платежами на карту Альфа банка через карту Сбербанка - куда пропал последний платеж и как вернуть деньги?

Я активировала карту Альфа банка. Платежи проводила через карту сбербанка, так как в нашем городе нет терминала альфа банка. Платежи доходили. Но последний платеж не дошёл.В сбербанке отвечают, что в сбербанк платеж пришел и отправлен в альфа банк, но куда он делся не могут ответить, могу ли я в сбербанке вернуть эти деньги и как это сделать?

Читать ответы (1)

Как вернуть средства на навязанную страховку по кредиту Сетелем банка? Первый платеж был до 10.01.14.

Читать ответы (4)

Проблемы с автоплатежом через Сбербанк - штрафы и ожидание ответа

Моя прлблема состоит в том. я брал кредит всетелем банкеипроизводил платежи автоплатежом через сбербанк при последнем платиже происходит какой то сбой платеж не проходит сетелем начисляет штраф я написал притензию сбербанку что мне делать ждать ответа от сбербанка либо оплатить штраф. Пожалуйста помогите подскажите как быть.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59